Bodite pozorni, ko prejmete telefonske klice, ki vam svetujejo, da imate težave z računalnikom: ravnokar ste postali tarča in potencialna žrtev računalniške podpore. Ta naloga je znana po številnih imenih: Fake Tech Support Call Scam, Prevara pregledovalnika dogodkov, Ammyy Scam in TeamViewer Scam (zadnja dva imena označujeta ime legitimnega orodja za oddaljeno povezavo, ki ga uporabljajo scammers za povezavo z in prevzamite nadzor nad računalnikom).
Ta goljufija je globalna in je verjetno izmerila milijone dolarjev od žrtev po vsem svetu. Široke obrisi con so bili že več let in zdi se, da ne izgublja nobene pare.
Spomnite se prevare, tako da opišete nekaj običajnih namigov.
Razlog 1: Poklicali so vas
Microsoft, Dell ali katera koli druga tehnična organizacija za podporo velikih podjetij ne bodo izgubljala svojih sredstev, da bi vas poklicala. Če imate težave s tehnično podporo, vedo, da jih boste poklicali. Ne bo šel iskati težav. Scammers vam bodo povedali, da je njihov klic "javna storitev" - laž.
Clue 2: ID-ji klicatelja
To je nepomembna zadeva, da "pokvari" sistem identifikacije klicatelja, da prikaže poljubno ime ali številko, ki jo želi scammer. Ne zaupajte temu, ker vaš telefon pravi "Microsoft" ali "Dell", da so ta podjetja na drugem koncu linije.
Razlog 3: Neusklajenost imena in poudarka
Scammer bo navadno imel zelo debel tuji naglas, vendar bo trdil, da njegovo ime je nekaj odločno zahodnega, kot je "Brad". Če mu poveste, da ne zveni kot "Brad", se bo navadno v nasprotju z nečim, kot je "moje ime je tako težko izgovoriti, da uporabljam Brada, namesto da stvari olajšam ljudem".
Mnoge od teh prevar se vodijo od velikih klicnih centrov v krajih, kot so Indija in Pakistan, ali deli Kitajske ali jugovzhodne Afrike.
Razlog 4: vaš računalnik namerno pošilja slabe stvari
Klicatelji bodo trdili, da vaš računalnik "pošilja napake", "pošiljanje neželene pošte", "okužene z novim virusom, ki ga trenutni optični bralci ne zaznajo" ali kaj podobnega. Tudi če bi bili ti problemi resnični, podjetje tehnična podpora ne bi poznala vaše telefonske številke. In ne bi vedeli, da je vaš računalnik storil te stvari, ker ni javnega imenika naslovov internetnih protokolov, ki bi jim pomagali pri sledenju.
Razlaga 5: Trick "Event Log Viewer"
Scammers želijo, da mislite, da so dobro obveščeni in da obstaja težava s prikazom, da ima vaš sistem napake. To počnejo tako, da od vas zahtevajo, da odprejo pregledovalnik dnevnikov v dnevnikih Windows, da bodo lahko poskusili dokazati svoj primer.
Nekatera manjša napaka ali opozorilo bo skoraj vedno prikazano v pregledovalniku dnevnika dogodkov. Prisotnost teh rutinskih glitches ne pomeni, da vaš sistem ima resnične težave ali je okužen s čim.
Razlaga 6: Namestitev orodja
To je del, kjer prevara postane nevarna. Scammers želijo prevzeti nadzor nad vašim računalnikom, vendar ne z namenom, da bi jih popravili, kot zahtevajo. Scammers želijo okužiti vaš računalnik z zlonamerno programsko opremo, rootkitami, keyloggerji itd. Da bi to storili, potrebujejo način.
Obstaja več brezplačnih programskih paketov za oddaljeno povezavo, ki so popolnoma legitimna orodja, zasnovana za oddaljeno tehnično podporo. Nekateri bolj priljubljeni, ki jih uporabljajo scammers, vključujejo Ammyy, TeamViewer, LogMeIn Rescue in GoToMyPC. Scammers vas bodo prosili, da namestite eno od teh orodij in jim zagotovite ID številko ali kakšno drugo poverilnico, ki ga ustvari orodje za oddaljeno povezavo. Te podatke bodo nato uporabile za dostop do vašega računalnika. Na tej točki je bil računalnik ogrožen.
Če ste bili kršeni
Tehnična podpora prevara, ker včasih ljudje padejo na to. Če sumite, da ste bili hacked, naredite ustrezne ukrepe za zaščito vaših podatkov.
Najhitrejši način, kako te ljudi spraviti iz telefona, je, da jim poveste, da sploh nimate računalnika.
Kot pri vsaki prevari pa bodo nove različice, saj je prevara prevlečena, zato bodite pozorni na nove taktike, vendar bodo osnovni namigi verjetno ostali nespremenjeni.
