Trenutno ste v stanju panike.
Zatečete se, da bi se spopadli z rokom, in preprosto ni šlo. Da ne omenjam, ta projekt, za katerega še nimate zaključka, je dolg čez nekaj ur.
Razmišljate, da bi računalnik vrgli skozi okno in prišli do natančne laži. Toda veliko boljša (in bolj profesionalna) možnost je, da pošljete e-pošto, v katerem razložite situacijo.
V njej bi morali narediti štiri stvari:
1. Prevzemite odgovornost
Ko priznate, da ste se zmešali, vam ljudje lažje verjamejo, da lahko ugotovite, kaj je šlo narobe in to preprečite v prihodnosti. Če koga obtožite ali kaj drugega, bodo mislili, da se niste ničesar naučili.
2. Ponudite nekaj
Povejte drugi osebi, katere podatke lahko medtem posredujete, da nikogar ne pustite praznih rok. To bi lahko bil boljši vpogled v smer, v katero se ujemate s projektom ali številkami v igrišču - nekaj, kar dokazuje, da ste na dobri poti, da to uresničite.
3. Nastavite nov rok
Delite, ko bo delo končano, in - karkoli naredite, - ne pustite se skušati, da bi zahtevali še eno uro. (Tega e-poštnega sporočila ne želite poslati dvakrat!) Prosite za več časa, kot se vam zdi potrebno, in tako lahko pošljete poliran končni projekt.
4. Prepričajte se, da se ne bo več zgodilo
Ljudje delajo napake, in če je to prvič, bi morala druga razumeti. Kljub temu morate spremljati in vse ostalo pravočasno (ali zgodaj) vključiti.
Daj vse skupaj
Takole bo videti to e-poštno sporočilo:
Vaš prejemnik je morda nadležen, morda celo jezen, kar je tudi pričakovati. Verjetno bi se počutili enako, če bi bili v njegovih čevljih. Vendar, ko ste naredili odlično delo in ga vključili, bi se moral pretipati.
Seveda to e-poštno sporočilo deluje le, če to ni običajen pojav in ni večjih posledic. Če nenehno zamujate roke, predlagam, da pogovor preusmerite od e-pošte do telefonskega klica ali osebnega sestanka. In naprej, namesto da se lotevate posameznih projektov, se s šefom pogovarjajte o svoji obremenitvi ali stranki o nepredvidenih ovirah, da boste lahko rešili večjo težavo.
In končno, če bo prišlo do večjih posledic, kot bi lahko bili odgovorni za to, da bo podjetje izgubilo visoko plačljivo stranko, morate novice dostaviti osebno (če je to sploh mogoče). Poleg zadetka o zgoraj omenjenih točkah dodajte: "Ali lahko kaj naredim, da to izboljšam?" In nato bodite pripravljeni na odgovor.
Morda vas bodo prosili, da delate nadure, dokler tega ne končate, ali pa na vsakega e-poštnega sporočila poklonite svojemu šefu in pošljite dnevne posodobitve za preostanek projekta ali pa svoje delovno mesto prenesite na sodelavca, ki bo prevzel vodstvo . Preskočite skušnjavo, če želite oporekati in opozoriti na vse, kar je šlo pravilno. Izkažite pozitiven odnos, ko se premikate naprej s predlagano rešitvijo.
Ob predpostavki, da ste trden delavec, ki je enkrat zdrsnil, globoko vdihnite in se spomnite, da boste lahko zaslužili svoj ugled. Dejstvo, da ste zaskrbljeni zaradi vpliva tega, dokazuje, koliko vam je mar za kariero.
