Pred petimi leti je moja mama prehodila kariero, jaz pa sem prehajala iz šole. Torej, na prigovarjanje sem jo prosil, da pride na Tajsko z mano - in začne s poslom.
Moj namen je bil, da jo predstavim skupinam begunskih obrtnikov, s katerimi sem delal, da bi lahko na ameriškem trgu prodajala njihove ročne obrti - torbe, šali in nakit. Ob tem bi obrtniki za svoje delo prejemali življenjsko plačo, moja mama pa bi se lahko podala na novo poklicno pot.
In čeprav se je na potovanje takoj strinjala, sem bila še vedno malo v strahu, ko smo dejansko prišli na letalo na poti, da začnemo svojo novo kariero. Anijev svet blaga, ki bi energijo tajskega uličnega trga pripeljal v udobje domov ljudi, se je rodil!
Potovanje kot mati-hčerina ekipa je bilo dovolj naporno, toda prvo potovanje je bilo šele začetek - to je bila izkušnja po potovanju, ki se je izkazala za najbolj strmo krivuljo učenja za nas. Ker je mama gojila svoje podjetje, sem se naučila veliko nepričakovanih lekcij o uspehu katerega koli malega podjetja.
1. Razumevanje različnih okusov
Šele po tem, ko je moja mama imela svoj prvi sejem, smo cenili, da so različni ljudje deležni (včasih zelo) različnih izdelkov - in da je kombinacija, ki je privlačna za številne ljudi, ključnega pomena za zanimanje različnih strank vaše podjetje.
2. Počasna rast se izplača
Za mamo sem sprva oblikoval podrobne marketinške načrte in PR pobude. Želel sem si, da bi hitro rasla! Toda ti načrti preprosto niso imeli smisla na njenem trgu, predmestnem območju New Jerseyja. Moja mama je že od začetka želela zagotoviti trajnostni poslovni model, namesto da bi vstopila v vrata, le da bi zbledela kot trend čez noč.
Začela je tako, da si je svoj ugled ustvarila na svoj način, najprej v svojih prijateljskih krogih, nato pa se je razširila na podjetja in se lotila zbiranja sredstev. Če stvari počne počasi, strateško, in kot je videla, da je to primerno, ima razvito zvesto in dolgoročno bazo strank.
Pred kratkim sem svojo mamo učil o ustvarjanju občinstva na Facebooku in, kar je v pomoč pri rasti njene blagovne znamke. In čeprav se je enostavno ujeti v svet, obseden s socialnimi mediji, me je mama spomnila, naj se pogovarjam s strankami in jih resnično spoznam. Presega malo razgovora s svojimi strankami, ki z veseljem delijo svoje zgodbe, vzpostavi močnejšo povezavo, kot jo lahko ustvari Facebook.
3. Učenje poslušanja in prilagajanja
"Ali mi lahko priskrbite zapestnico z zlobnim očesom? Sova z rhinestones? Podplat s sidrom?" Potencialne stranke vložijo vse vrste prošenj. In ko moja mama dobi te zahteve, poskuša najti, kaj stranka išče prek enega od svojih partnerskih obrtnikov ali trgovcev na debelo. In če lahko, ne bo le dobila izdelka za stranko, ki ga je zaprosila, ampak ga bo založila za kasnejše predstave. Ni vedno enostavno, ampak navdušuje stranke, ki se vračajo, in tudi pritegne novince .
4. Z ljudmi ravnajte spoštljivo in dobro
Videla sem nasmehe na obrazih ljudi, ko zapuščajo njeno trgovino, videla pa sem tudi, da se pogosto vračajo zaradi odličnih izkušenj.
Kar se je začelo kot potovanje po materi med hčerko in svetom, se je spremenilo v trajnostni in ustvarjalni posel. In medtem ko sem bila jaz zagotovo tista, ki je mamo učila, ko smo potovali, me zdaj ta šola - o tem, da ljubim to, kar počneš, prevzameš podjetniški duh na novo raven in uspem kot lastnik podjetja.
