Videli ste: V zadnjih nekaj letih sta se odgovornost in trajnost podjetja preselila iz silosa in v glavni tok. Skupna vrednost je nova realnost, sodelovanje med največjimi tekmeci pa je vedno bolj razširjeno. Družbena odgovornost podjetij (ali družbena odgovornost podjetij) postaja sistemska in ključnega pomena za podjetja v vseh panogah in panogah, celo majhna in srednje velika podjetja iščejo načine, kako v svoje delo vgraditi družbeno dobro.
Za kaj smo odgovorni za tako spremembo? Večja ozaveščenost o sposobnosti podjetij, da pomagajo rešiti naraščajoče svetovne izzive - zmanjšati naravne vire, naraščati prebivalstvo, podnebne spremembe, povečati digitalni razkorak - je zagotovo igrala pomembno vlogo. Poleg tega je socialno udejstvovanje postalo pravilo in diplomanti na fakulteti, ki si prizadevajo za bolj smiselno kariero naprej, iščejo podjetja, ki so zavezana, da bodo naredila nekaj.
Vemo, da je tisto, kar je merjeno, pomembno in podjetja vseh velikosti si postavljajo cilje, s katerimi lahko spremljajo svoj napredek. Meritve trajnostnega razvoja postajajo bolj izpopolnjene, podjetja Fortune 500 pa vse bolj merijo in sporočajo vpliv, kar jim omogoča, da pregledajo, kako prizadevanja družbene odgovornosti za podjetja koristijo njihovi skupnosti in bistvu.
Vendar sem videl, da se veliko malih podjetij in zagonskih podjetij trudi, da bi ugotovili, kako natančno izmeriti učinek svojih programov DOP. Z omejenimi sredstvi ali brez namenske skupine za družbeno odgovornost podjetij je merjenje uspešnosti prizadevanj za trajnostni razvoj lahko veliko v teku.
Ni nujno, da je težko. Ne glede na velikost vašega podjetja ali ekipe, vam bodo ti nasveti pomagali izboljšati uspešnost poročanja o družbeni odgovornosti, tako da boste lahko pokazali učinek, ki ga ustvarjate - in na koncu ustvarili več.
1. Osredotočite se na rezultate
Število opravljenih ur, prispevani dolarji in zaposleni zaposleni so pomembni za razumevanje stopnje zavezanosti podjetja vzroku. Da bi razumeli vrednost teh naložb, pa je nujno, da preučite rezultate svojih projektov družbene odgovornosti - kako je projekt spremenil življenje zainteresiranih strani, prostovoljcev in upravičencev ter pomagal ustvariti boljši planet.
Ne glede na vrsto naložb, ki jih vlagate, razmislite, kaj je uspešen rezultat vašega dela in kako izmeriti ta rezultat. Če vaši zaposleni na primer prostovoljno sodelujejo v zavetišču za brezdomce, se osredotočite na število obrokov, namesto na darovane ure. Če preklopite na LED osvetlitev, sporočite, koliko energije prihranite, ne pa na število luči, ki jih zamenjate.
2. Poslušajte svoje zainteresirane strani
S pomočjo pogovorov, majhnih fokusnih skupin ali celo anketiranja v družbenih medijih lahko izvedete, kaj je pomembno za vaše deležnike - zaposlene, člane skupnosti, dobavitelje, kupce in neprofitne partnerje. Če si vzamete čas za razumevanje njihovih motivacij, ciljev in potreb, lahko programe, ki jih razvijete, oblikujete tako, da najbolje služijo tem interesom in ustvarijo največjo vrednost za vse udeležence. In izbrati boste lahko meritve, podatke in zgodbe, ko boste izbrali poročanje o tem, kaj najbolj zanimajo vaši deležniki.
3. Učite se od drugih
Eden najboljših načinov za izboljšanje merjenja učinka je učenje drugih. Preglejte poročila o družbeni odgovornosti podjetij podjetij, kot so Timberland, UPS in Starbucks, ki so z meritvami izboljšali učinek svojih programov. Začnite preučevati publikacije in spletna mesta o dogodkih, ki se osredotočajo na promocijo znanja in najboljših praks med voditelji CSR, kot so Triple Pundit, CSRwire, 3BL Media, Guardian Sustainable Business, FastCoExist in #CSRchat (Twitter klepet, s katerim resnično gostite dvotedensko). To je eden najboljših načinov, da osvežite svoj postopek in vidite, kaj morda pogrešate.
Če se ne morete udeležiti večjih konferenc, kot so letni dogodek BSR, Center za korporativno državljanstvo na kolidžu v Bostonu, trajnostni blagovni znamki, čisti učinek ali vrh CECP, pregledajte dogodke na spletu. Mnogi zdaj ponujajo pretakanje vsebin v živo, kar je lahko zelo koristno.
4. Ne podcenjujte zgodb
Podjetja tako pogosto lahko zapadejo v past razmišljanja o vplivu, ki ga dobijo samo številke - odstotki, ure, dolarji, zvišanja, upadanja itd. Včasih pa vpliva ni mogoče določiti količinsko - in to je v redu.
Zgodbe in kvalitativna opažanja so prav tako pomembna kot podatki, ko govorimo o svojem vplivu. Način, kako se delavčevo celotno življenje preobrazi, ko mu je izplačana poštena plača, je neverjetno močan - in to je nekaj, kar je najbolje sporočati z njegovo osebno zgodbo. Vaše občinstvo želi slišati te vrste zgodb, osebe, ki jih osebno prizadenejo, pa želijo deliti. Poglejte blagovne znamke, kot so Patagonia, Chipotle, Warby Parker in TOMS, za primere odličnih pripovedovalcev.
5. Izmerite, izpopolnite, potegnite, izmerite znova
Programi, ki najbolj vplivajo na njihove skupnosti, udeležence in podjetja, na merjenje ne gledajo kot na enkratno prizadevanje - to je sestavni del njihovih programov. Skratka, določite, kaj najbolje deluje za vaše podjetje in vaše deležnike, da boste lahko naredili več. Nato ugotovite, kaj ne deluje, da boste lahko posegali, potegnili in nenehno izboljševali naprej.
