Zvezdne komunikacijske spretnosti vas lahko spravijo na običajne vezi na delovnem mestu. Saj veste: skrivnostna e-poštna sporočila, neokusne stranke in težko dostopni nadzorniki.
Toda včasih naletite na nekoga, ki ni razpoložen ali zmeden - naravnost nerodna je. Težava je v tem, da so odnosi valuta, in če sploh ne morete priti skozi pogovor z nekom, kako naj bi sodelovali z njim?
Preberite si tri najslabše pisarniške komunikatorje in kako lahko najbolje sodelujete z njimi. (Bonus: Vključili smo priročen priročnik, da se lahko prepričate, da ne storite katerega od teh komunikacijskih zločinov.)
1. Komik
Mogoče pošiljam navado, toda v zadnjem času nenehno srečujem ljudi, ki se smejijo skozi celotne pogovore - tudi ko so precej svetni. Na primer, zgodba o tem, da začnete delovati 10 minut zamude, ker se vaš alarm ni ugasnil, ni tako histerična.
Ampak, če je ta oseba vaša stranka (ali vaš šef), nevtraliziran pogled ali celo postavljanje z napisom "To je smešno" lahko privede do nerodnosti.
V večini primerov priporočam verodostojnost, toda v tem primeru je "delovni smeh" lahko daleč. Seveda ne bi smeli pretiravati kot Monica in Chandler, vendar se lahko nasmehnete široko in si daste enak smeh, kot bi vam babica povedala zgodbo in bi se radi zabavali.
Namesto da na situacijo gledate kot na tisto, kjer ste prisiljeni biti neiskreni, razmišljajte o njej kot o prijaznosti. Ali gre za živčno navado (v tem primeru se bo drugi osebi le še poslabšalo) ali pa se upa povezati z vami - in to se odloči tako, da vas poskuša nasmejati. Torej, poskusite pustiti nekaj ven: To lahko le zgladi pot do boljših delovnih odnosov.
2. Brezinteresna oseba
Seveda, razpravljanje o številkah v zadnjem četrtletju ni Broadway show, vendar je to vaše delo. In precej neprijetno je, ko vaš sodelavec preživi celotno 20-minutno srečanje in je videti mučno dolgčas.
Iskreno, ničesar ne moreš storiti, če bi tvoj sodelavec tapkal po nogi ali zehal. Edino, nad čimer imate nadzor, je, kako ga ponotranjite. Lahko si pomislite, "Bolje mora biti neko mesto", ali pa se vprašaš, zakaj te tako moti. Da, to je nesramno - toda zakaj te norčuje? Se bojite, da pravzaprav dolgočasite celotno ekipo? Če je tako, vprašajte sodelavca, s katerim imate tesne odnose, za nekaj iskrenih povratnih informacij. Želite ugoditi tej osebi, ker menite, da vam bo povečal možnosti za napredovanje? Če je odgovor pritrdilen, jo prosite za usmerjene povratne informacije.
Bodite prepričani, da prihajate iz konstruktivnega kraja. Popustite ciljno: »Ali sem dolgočasen?« In poskusite: »Susan, ali imate kakšen predlog, kako bi lahko popestril srednji del moje predstavitve? Počutim se, kot da morda malo izgubljam svoje občinstvo. "
3. Oseba, ki govori v internetnem slengu
Včasih moraš sodelovati z ljudmi, ki te naravnost zmedejo. Primer: Nekdo, ki uporablja prikriti sleng. Ne govorim o slengu, kdor bi gledal televizijo v osnovni uri, bi vedel, govorim o slengu, za katerega bi morali zares pospraviti Instagram. Pravite, na primer, "John, mi lahko poveste o najnovejšem projektu?" Nato odgovori: "Na hitro je." Hm, kaj?
To je zagotovo čas, ko se želite približati vrzeli v komunikaciji, vendar lahko to storite na nekoliko samovšečen način. Poskusite to: "Bojim se, da ne vem, kaj to pomeni - nikoli nisem zasledil najnovejšega slenga. Za začetek je to dobra ali slaba stvar? "Z lahkim reševanjem situacije kaže, da se z njim ne pogovarjate, ampak tudi jasno, da ga boste potrebovali, da uporablja besede ti veš. (Bonus: Ta pristop deluje tudi za ljudi, ki govorijo tako, kot da je njihov glavni cilj pokazati, kako napreden je njihov besednjak.)
Če je ta oseba podrejena, si želite določiti čas za pogovor o komunikaciji na delovnem mestu. To je precej preprost pogovor - tako kot lahko nosite raztrgane kavbojke in trenirke zunaj pisarne, v službi pa poskušate ohraniti bolj poliran videz; bi morali videti jezik na podoben način.
Ste krivec?
Mogoče ne stopite v stik z nobenim od zgoraj omenjenih ljudi. (Srečno!) Toda preden se lotite veselega plesa, se prepričajmo, da niste tisti, ki je zagrešil faux pas. Če redno vidite spodaj obraze, boste morda morali spremeniti način komuniciranja - ne skrbite; imamo vas pokrite:
1. Ti si šaljivec
Misliš, da pustiš svojo ekipo po šivih. Morda se motite, če je njihov smeh videti takole:
Vljudnost slike Giphyja.
Če je tako, ga znova zavijte. Namesto, da bi vsak pogovor osvetlili s šalo, se poskušajte odrezati in bodite malo bolj resni. Verjeli ali ne, to bo dejansko olajšalo razpoloženje, saj se zaposleni ne bodo počutili pritiska, da bi se smejali.
2. Izgledaš dolgčas
Saj ne, da bi kdaj poskusili videti kot Britney Spears v službi, vendar nikoli ne bi smeli izgledati tako:
Vljudnost slike Giphyja.
Tudi če niste tako očitni, boste morda oddajali druge signale, da bi raje našli nekje (pomislite: preverite telefon ali nikoli ne postavljajte nadaljnjih vprašanj). Naslednjič poskusite zavestno videti angažirane in zainteresirane.
3. Ne čutiš smisla
Ne bodo vsi udobno povedali, da nimajo pojma o čem govorite. Verjetno se morate spremeniti, če na vas gledajo tako:
Vljudnost slike Giphyja.
Izgleda znano? Začnite si vzeti dodaten trenutek za razmislek, preden spregovorite, in prevedite, kaj bi lahko prijatelju vnesli v bolj uradni jezik.
Krmarjenje po različnih stilih komunikacije vam bo pomagalo, da se povežete z več vrstami ljudi. Torej bodite empatični in se poskusite prilagoditi. In hej, nikoli ne veš, kdaj ti bo prišel »delovni smeh«.
