Tukaj pri The Muse vemo, da ni boljšega načina, kako razumeti, kako pridobiti lastno blagovno znamko delodajalcev, kot če vidimo nekaj najboljših praks v akciji.
No, imate srečo - ker je to točno tisto, kar počne naša serija Delodalec za reflektorje. Predstavljamo vam vse vrste koristnih nasvetov in spoznanj podjetij, ki popolnoma uničujejo njihove blagovne znamke delodajalcev, da se boste lahko naučili iz njihovega uspeha.
Ta mesec smo klepetali z Marijo Dunn, podpredsednico ljudi v podjetju Managed by Q, da bi ugotovili, kako se z radovednostjo usmerjajo k učenju in rasti na celotnem podjetju.
Povejte nam malo o svoji poklicni poti. Kako ste odkrili svojo trenutno vlogo? Ali se ujema z vašim ozadjem (izobrazba ali prejšnje delovne izkušnje)?
Po diplomi iz marketinga in managementa nisem imel jasnega prvega koraka za začetek kariere. Družinski prijatelj je omenil, da se njihovo podjetje najema, zato je bila moja prva zaposlitev prodaja kopirnih strojev! Spretnosti, ki sem se jih naučil med prodajnim usposabljanjem, so postale neprecenljive v celotni karieri - sposobnost učinkovitega vpliva je veščina, ki velja za skoraj vsako vlogo, ki sem jo imel.
Nekaj let po fakulteti sem padel na področju zaposlovanja, kar me je neposredno pripeljalo do človeških virov. Odtlej se nisem več ozrl!
Kaj je tisto orodje ali nasvet, za katerega želite, da ste vedeli, ko ste prvič začeli delati v upravljanju Q?
Nasvet, ki bi ga dal prvi dan, je, da uporabim eno od naših temeljnih načel: Iščite razumevanje. Ko pridete v novo organizacijo z veliko mero podobnih izkušenj, je enostavno hitro narediti napačne sklepe ali domneve. Na srečo družba Managed by Q verjame, da so povratne informacije darilo in moja ekipa je v mojem pristopu že na začetku opozorila na napako. Resnično sem moral stopiti korak nazaj in postaviti več vprašanj. S pristopom k težavam z radovednostjo sem lahko bolj razumel posel, kar je pripomoglo k hitrejšemu iskanju pravih rešitev.
V upravljanju Q imate nekaj, kar imenujemo Q Academy, ki je bilo ustvarjeno za pomoč sodelavcem, da se nenehno učijo in rastejo z vašim podjetjem. Nam lahko poveste malo več o tem programu in kako vpliva na splošno zadovoljstvo zaposlenih?
Vzgajamo kulturo nenehnega učenja in verjamemo, da se lahko v svoji karieri dve ali dvajset let vedno naučite novega. Akademija Q omogoča vsakemu članu skupine, da se predstavi o temi, za katero je strokovnjak. Na primer, ustvarjanje predstavitev, upravljanje časa in pošiljanje učinkovitih e-poštnih sporočil je le nekaj tem, ki smo jih obravnavali že prej. Naša ekipa vedno išče načine, kako se učiti in rasti in ta program omogoča prav to.
V podjetju Managed by Q negujemo kulturo nenehnega učenja in verjamemo, da se lahko v svoji karieri dve ali dvajset let vedno naučite novega.
Katere so še druge pobude za izboljšanje odnosov z zaposlenimi in spodbujanje sreče zaposlenih?
Verjamemo, da odlične ideje prihajajo od vsepovsod v podjetju Managed by Q - in čeprav je ekipa People & Culture neposredno odgovorna za vzpostavljanje odnosov z zaposlenimi in srečo zaposlenih, smo ugotovili, da je v naših pobudah za raznolikost in vključevanje prišlo do vrzeli.
V začetku leta 2018 smo se odločili, da bomo razvili zaposleno skupino virov s poslanstvom, da vzbudimo koheziven občutek zaupanja, pripadnosti in ponosa za vse Q zaposlene. Odprli smo ga celotni ekipi in zdaj imamo 20 članov v vseh oddelkih in mestih.
Kako Muse prispeva k vašim prizadevanjem?
Naše partnerstvo z The Muse nam je pomagalo na več načinov. Ko smo sprva snemali videoposnetke za profil našega podjetja, so se zaposleni povezali z izkušnjo - vibe v pisarni je bila zagotovo navdušena v teh dveh dneh. Ker smo lahko delili svojo zbirko posnetkov s celotno ekipo, smo se lahko okrepili in opomnili vsakogar, kakšno organizacijo smo.
Za naše bodoče zaposlene nam The Muse omogoča, da delimo svoje zgodbe in promoviramo vrsto delovnega mesta, ki ga želimo dodati in nadgraditi.
Ker smo lahko delili svojo zbirko posnetkov s celotno ekipo, smo se lahko okrepili in opomnili vsakogar, kakšno organizacijo smo.
Kateri so najbolj pomembni deli vašega dela?
Eden glavnih ciljev ekipe People & Culture je gojiti in promovirati delovni prostor, ki bo našim zaposlenim omogočil najboljše delo. Zame ni nič bolj koristnega kot to, da lahko rešimo težavo za zaposlenega, ki jim preprečuje, da bi najbolje opravili svoje delo.
Kaj počnete zunaj dela, zaradi česar ste boljši zaposleni?
S prijatelji in družino se pogovarjam o delovnih izzivih, s katerimi se srečujejo. To mi omogoča še večjo perspektivo iz vidika zaposlenega - v mnogih različnih organizacijah. Spoznavam, kaj je in kaj ne deluje v njihovih podjetjih, pa tudi, kaj iščejo.