Skoraj nič hujšega je, kot če ga nekdo v službi zmoti. Razen, da bi se potem morali soočiti z osebo, ki vam je zamerila. Na žalost so konflikti v pisarni včasih neizogibni in edina možnost je, da se z njimi spopademo - na pozitiven in profesionalen način.
Soočanje s sodelavcem ni vedno enostavno, vendar je mogoče. Ko se v pisarni stvari ne bodo dogajale v redu, je opisano, kako se ohraniti, rešiti težavo in celo zgraditi močnejše odnose s sodelavci.
1. Dajte prednost dvomu
Najprej, preden skočite na sklepe (in soočenja), začnite s predpostavko, da so drugi morda ravnali po najboljših namenih - in da morda ne poznate celotne zgodbe. Nekoč sem prejel telefonski klic sodelavca, ki mi je povedal, da je drug naš soigralec opisal napredek pri velikem projektu (takem, na katerem sem delal tudi jaz) na sestanku, ki sem ga moral zamuditi, in nisem nekoč omenil moje ime ali prispevke. Seveda je bil to velikanski udarec in sem se razburil. Toda namesto da bi v moji pisarni vrelo, sem prosil tega sodelavca, naj vzame skodelico kave z mano. Mirno sem ji povedal, kaj sem slišal in kako me je počutilo.
Izkazalo se je, da nisem imel vseh informacij. Sodelavka, ki me je sprva poklicala, na začetku sestanka ni bila prisotna - in je zamudila del, kjer je moj partner pojasnil, da je vse, kar skupina želi slišati, rezultat našega skupinskega dela. Lekcija naučena.
Torej, namesto da prevzamete in dovolite graditi zamere, ko slišite nekaj, kar vas vznemirja, pojdite naravnost do vira in prosite za pojasnilo. Morda boste presenečeni.
2. Uprite se želji po e-pošti
Zelo malo ljudi uživa v soočenju in večina od nas stori vse, kar se lahko, da se temu izognemo - vključno s skrivanjem za varnim e-pošto. Žal to težavo samo še poslabša. Ne glede na to, kako ne maraš spopadov ali kako zloben (se ti zdi) tvoj sodelavec je, pozorno pazi, kaj govoriš po e-pošti. Te vtipkane besede je enostavno razlagati na milijon različnih načinov in kdo ve, kam bi lahko poslali vaše sporočilo? Ne vzdržite se močno močne e-pošte in namesto tega prosite za osebni pogovor.
3. Sedite in se pogovarjajte
Tudi če je vprašanje globlje od zgolj preprostega nerazumevanja, je pogovor skoraj vedno najboljše mesto za začetek. Poiščite čas, da se zasebno usedete s kolegico in se z njo pogovorite o svojih pomislekih. Pojasnite, kaj je storila - na primer, "niste omenili mojih prispevkov, ko ste v četrtek predstavili naše delo VP", je veliko boljše od "nikoli mi ne zaslužite zasluge za to, kar počnem." Pojasnite, kako ste se počutili ali zakaj vas to vznemirja, pa tudi poskusite ponuditi rešitev. Če se osredotočite na to, da lahko oboje storite drugače, in ne nameravate storiti kaznivega dejanja, lahko gradite zaupanje, hitreje rešite težavo in se izognete dodatnim nesporazumom.
Recimo, recimo, da ste slišali, da se vaš sodelavec pritožuje, da se boste lotili novega projekta. Lahko bi rekli: "Amy, razumem, da te skrbi, kako napredujemo s tem projektom, vendar želim, da si prišel k meni, preden sem se pogovarjal z drugimi. Vesela sem, da lahko z vami delim svoje načrte in ideje, in zelo bi rad sodeloval. Ali imate določena vprašanja, na katera lahko odgovorim? " Prav tako se izogibajte pretiranemu napadu - sicer jo boste preprosto postavili v obrambo.
4. Zapiši
Nočete voditi svojega vodje glede vsake težave, ki jo imate z vsako osebo - še posebej, če gre za majhne stvari ali ne dobro verodostojno delovno vprašanje (kot nekdo, ki glasbo igra preglasno). Pomembno pa je tudi, da se zaščitite, če prekršek ni samo enkratna stvar, še posebej, če vpliva na vaše delo ali poklicne odnose. Če bi bila težava resna, hranite zapisnik o incidentih in pogovorih s kolegom. Verjetno je ne boste potrebovali, toda če se bo konflikt stopnjeval, boste želeli pokazati, kako ste s situacijo ravnali proaktivno in profesionalno.
5. Izberite svoje bitke
In končno, ne pozabite, da se vam ni treba vsake toliko soočiti - če se vsaka malenkost spusti v težavo, bo v pisarni le nastala nepotrebna napetost. Torej, ko se naslednjič razburite zaradi kolega, ki nikoli ne pomiva posode ali ki ima vedno zadnjo besedo na sestanku, si oddahnite in se sprehodite po bloku. Razmislite o težavi in razmislite, ali gre res za nekaj, za kar morate iti na preprogo.
Na koncu prihranite svojo energijo za resnične težave - nekoga, ki ne teži na timskem projektu ali ki vas namerno spodkopava - in pustite malenkosti.
Ne glede na to, kje ste v življenju ali v hierarhiji v pisarni, boste na delovnem mestu izkusili konflikte. Toda znanje, kako se učinkovito spoprijeti z njo, s strokovnostjo in prilagodljivostjo, je pot do napredka. In na koncu dneva je to res vse, kar lahko nadzorujete.
