Kot nekdo, ki deluje na daljavo, večinoma komuniciram preko e-pošte.
In ker je po elektronski pošti (očitno) pisno, se mi zdi dodaten pritisk, da ton natančno popravim. To je zato, ker se lahko pogovori, ki jih imajo drugi osebno, bodisi v odlomni sobi ali na sestanku z zaprtimi vrati, živi v moji pošti. In če prestopim črto, ne morem samo priti do mize in razčistiti. Ne glede na to, ali pošiljam kritične povratne informacije ali uporabljam humor, da pokažem toploto ali čestitam, se potrudim, da vse poteka tako, kot si želim.
In to storim tako, da postavim naslednja vprašanja:
1. Koga pošiljam po e-pošti?
Ena najpomembnejših stvari, ki jo morate upoštevati, je oseba, ki ji pišete. Na primer, s svojim najboljšim prijateljem bi govorili drugače kot s šefom - tudi če bi pripovedovali isto zgodbo. Podobno lahko tisto novo stranko, ki je ne poznate dobro, napačno razlaga šala, ki bo zadela vašo pisarno BFF.
Kar ne pomeni, da se morate humorju v celoti izogibati, če prejemnika ne poznate že leta. Čeprav je lahko tvegano, je tvegano, vendar se lahko izplača.
Na primer, kolumnist Muse Abby Wolfe je pisal o tem, kako ji je vključitev GIF v spremno pismo pomagala, da se je zaposlila pri The Muse. Kot je pojasnila, "Ena od nalog, ki jo je Muse navedla za uredniško staž, je bila" Trolling interweb za najboljše video posnetke, infografike, zgodbe in meme, ki jih želite deliti z našo publiko. "
Obe nalogi - in kako je bilo razloženo - sta predlagali, da bi bil pristop z lahkoto, ki je vešč v internetu, dobro sprejet.
2. Bi mi ta oseba poslala podobno sporočilo?
Odgovor bi moral biti odmeven da.
3. Ali to prečka črto?
Strašljivo, vendar res: Napačna napaka bi vas lahko stala vašega dela.
Seveda, če pripovedovanje slabe šale ne bo vedno vodilo do skrajnih posledic. Mogoče je, da napišete nekaj, kar ni smešno - in vse, kar se zgodi, je, da druga oseba zasuka oči in se počuti rahlo nerodno.
Če pa rečete kaj neprimernega - tudi če si prizadevate biti smešni -, vas lahko odpustijo. Pomembno je, da to razumete brez negotovih pogojev. Morebitne "šale", ki se norčujejo ali odvrnejo spol, raso, vero, narodnost, poreklo ali državljanstvo druge osebe, nimajo mesta v pisarni (ali kje drugje za to zadevo).
Ni pomembno, če mislite, da bi se nameravani prejemnik smejal. Kot veste, lahko zasebna sporočila posredujemo. Predstavljajte si, da je natisnjeno na mizi vodje (ali kadrovske službe). Predstavljajte si, da bi šli do napačne osebe - ali celo do osebe, ki ste jo nameravali, vendar jih globoko užalili.
4. Bi bil moj šef razočaran v meni, če bi odkril to e-pošto?
Odgovor mora biti jasen ne.
5. Ali ta oseba pošilja viceve po e-pošti?
Za razliko od zadnjega vprašanja mora biti odgovor na to odgovor pritrdilen.
6. Ali sem prekrival resno temo?
Pisno posredovanje povratnih informacij ni enostavno. Petkrat sem prepisal kritična sporočila, da sem se prepričal, ali sem kristalno čist, ne da bi bil oster. Uporabiti humor je lahko mamljivo zaradi tega, kako lahko v pogovorih iz oči v oči razblini in razsvetli težke teme.
Vendar se to le redko prevaja dobro, ker druga oseba ne sliši vašega tona glasu ali vaše telesne govorice. Končni rezultat je pogosto podoben sestavljanju nekoga, ki je v isti situaciji kot vaš prijatelj, zato jim lahko svetujete nezaželeno. Še vedno so kritizirani - in tudi sami se počutijo malce posmehovane.
Torej, vaša najboljša stava je, da šale ne vodite iz močnih pogovorov, tako da ljudje vedo, da jih jemljete - in zadevo pri roki - resno.
Del ustvarjanja močnih odnosov s sodelavci je, da se ves čas (in z resnim tonom) pogovarjate več kot o delu. Zato ne pustite, da vas ta vprašanja prestrašijo, če se šala, pošljete kvaliteten GIF ali napišete smešno rojstnodnevno sporočilo. Raje jih pustite, da usmerijo vaš humor v pravo smer - tako da se lahko vi in prejemnik odpravite, ko se počutite dobro - in ne vstopata v kadrovsko službo.
