Pravkar ste izbrisali odgovor na pomembno elektronsko sporočilo. Ko pritisnete gumb »Pošlji«, odkrijete, da je zatemnjeno, kar pomeni, da ne morete poslati sporočila. Mail je včeraj delal v redu; kaj je šlo narobe?
Zatemnjen gumb »Pošlji« v programu Apple Mail pomeni, da v poštnem računu ni povezan pravilno konfiguriran strežnik odhodne pošte (SMTP). Ta rezultat se lahko zgodi iz več razlogov, vendar sta najverjetneje naslednji: ali poštna storitev, ki jo uporabljate, je spremenila njene nastavitve, zato morate posodobiti svoje nastavitve ali pa je datoteka za nastavitev pošte zastarela ali pokvarjena - ali je nepravilne datoteke, povezane z njim.
Nastavitve odhodne pošte
Občasno lahko vaša poštna storitev spremeni svoje poštne strežnike, vključno s strežnikom, ki prejme vaš odhodni e-poštni naslov. Te vrste poštnih strežnikov so pogoste tarče zlonamerne programske opreme, namenjene temu, da jih spremenijo v zombie neželene strežnike. Zaradi vedno večje nevarnosti, poštne storitve občasno nadgrajujejo svojo strežniško programsko opremo, kar lahko zahteva spremembo nastavitev strežnika odhodne pošte v vašem e-poštnem odjemalcu, v tem primeru Mailu.
Pred kakršnimi koli spremembami se prepričajte, da imate kopijo nastavitev, ki jih zahteva vaša poštna storitev. V večini primerov ima vaša poštna storitev podrobna navodila za različne e-poštne odjemalce, vključno z Apple Mail. Ko so ta navodila na voljo, jih upoštevajte. Če vaša poštna storitev ponuja le splošna navodila, je ta pregled pri nastavljanju nastavitev strežnika odhodne pošte morda v pomoč.
Konfiguriranje nastavitev odhodne pošte
-
Zaženite Apple Mail in v meniju Mail izberite Nastavitve.
-
V oknu Nastavitve pošte kliknite gumb »Računi«.
-
Na seznamu izberite e-poštni račun, ki vam daje težave.
-
Kliknite kartico »Podatki o računu« ali zavihek »Nastavitve strežnika«. Izbrani zavihek je odvisen od različice pošte, ki jo uporabljate. Iščete podokno, ki vključuje nastavitve za dohodne in odhodne pošte.
-
V odseku »Odhodni poštni strežnik (SMTP)« v spustnem meniju, ki je označen kot »Odhodni poštni strežnik (SMTP)« ali »Račun«, še enkrat izberite »Uredi seznam strežnikov SMTP«, odvisno od različice pošte, ki jo uporabljate.
-
Prikaže se seznam vseh strežnikov SMTP, ki so nastavljeni za različne račune Mail. Na seznamu je označen e-poštni račun, ki ste ga izbrali zgoraj.
-
Kliknite kartico »Nastavitve strežnika« ali »Podatki o računu«.
V tem zavihku se prepričajte, da je ime strežnika ali gostitelja vneseno pravilno. Primer bi bil smtp.gmail.com ali mail.example.com. Odvisno od različice pošte, ki jo uporabljate, boste morda lahko preverili ali spremenili uporabniško ime in geslo, povezano s tem e-poštnim računom. Če uporabniško ime in geslo nista prisotna, ju lahko najdete tako, da kliknete kartico Advance.
Na kartici Advance lahko konfigurirate nastavitve strežnika SMTP tako, da ustrezajo tistim, ki jih ponuja vaša poštna storitev. Če vaša poštna storitev uporablja pristanišče, ki ni 25, 465 ali 587, lahko v polje za vrata vnesete zahtevano številko vrat. Nekatere starejše različice pošte zahtevajo uporabo radijskega gumba »Po meri« in dodajte številko vrat, ki jo nudi vaša poštna storitev. V nasprotnem primeru pustite izbirni gumb nastavljen na »Uporabi privzeta vrata« ali »Samodejno zaznava in vzdržuje nastavitve računa«, odvisno od različice pošte, ki jo uporabljate.
-
Če je vaša poštna storitev nastavila svoj strežnik za uporabo SSL-a, postavite kljukico poleg možnosti »Uporabi sloj zaščitenih vtičk (SSL)«.
-
V spustnem meniju Authentication izberite vrsto overjanja, ki jo uporablja vaša poštna storitev.
-
Končno vnesite svoje uporabniško ime in geslo. Uporabniško ime je pogosto samo vaš e-poštni naslov.
-
Kliknite »V redu«.
Poskusite znova poslati e-poštno sporočilo. Zdaj je treba poudariti gumb »Pošlji«.
Datoteka z nastavitvami za Apple Mail se ne posodablja
Eden možnih razlogov za težavo je težava v zvezi z dovoljenjem, ki Apple Mailu ne preprečuje, da bi pisala podatke v svojo datoteko s prednostmi. Ta vrsta težave z dovoljenjem preprečuje shranjevanje posodobitev v nastavitve pošte. Kako se to zgodi? Običajno vam vaša poštna storitev sporoči, da spremenite nastavitve za svoj račun. Spreminjate in vse je dobro, dokler ne končate Mail. Naslednjič, ko zaženete Mail, se nastavitve vrnejo nazaj, preden ste izvedli spremembe.
V aplikaciji za pošto, ki ima zdaj napačne nastavitve odhodne pošte, je gumb »Pošlji« zatemnjen.
Če želite odpraviti težave z dovoljenjem za datoteke v OS X Yosemite in prej, upoštevajte navodila, opisana v priročniku »Uporaba programa Disk Utility za popravilo trdih diskov in dovoljenj za diske«. Če uporabljate OS X El Capitan ali pozneje, vam ni treba skrbeti glede težav z dovoljenjem za datoteke, OS popravlja dovoljenje z vsako posodobitvijo programske opreme.
Datoteka z želeno pošto
Drugi možni krivec je, da je datoteka za nastavitev pošte postala poškodovana ali neberljiva. Te okoliščine lahko povzročijo, da bo pošta prenehala delovati ali preprečevati določene funkcije, na primer pošiljanje pošte, ki deluje pravilno.
Preden nadaljujete, poskrbite, da imate trenutno varnostno kopijo vašega Mac-a, saj lahko naslednji načini za popravilo programa Apple Mail povzročijo izgubo podatkov o e-pošti, vključno z informacijami o računu.
Iskanje datoteke z nastavitvami pošte je lahko izziv, saj je kdaj od OS X Lion skrita mapa uporabnika knjižnice. Dostop do knjižnice knjižnice pa lahko dobite s tem priročnikom: OS X skriva knjižnico v knjižnici.
Datoteka z nastavitvami za Apple Mail se nahaja na naslovu: / Users / user_name / Library / Preferences. Na primer, če je vaše uporabniško ime za Mac Tom, bi bila pot / Users / Tom / Library / Preferences. Datoteka s prednostmi se imenuje com.apple.mail.plist.
Ko končate s temi koraki, znova poskusite Mail. Morda boste morali znova vnesti vse nedavne spremembe nastavitev pošte na svojo poštno storitev. Toda tokrat bi morali imeti možnost, da prekinete pošto in ohranite nastavitve.
Če imate še vedno težave s pošto in pošiljanjem sporočil, si oglejte odpravnino "Apple Mail - Uporaba orodja za odpravljanje težav Apple Mail".
