Včasih je treba reči "da" v službi. Da temu novemu projektu, da več odgovornosti in da tej promociji, ki ste jo iskali.
V drugih časih pa morate odkloniti. Ne, preveč si zaposlen, ne, ne zanimaš ali ne, nočeš delati vse ure noči. Seveda, kako izrazite svoj odgovor, je zelo pomembno. "Ne, ta ideja je zanič, " se precej razlikuje od: "Ne, rad bi uporabil drugačen pristop."
Glede na to so tu štiri vrste ljudi, ki jim morate v službi reči »ne«, in diplomatski načini, kako to storiti.
1. Za svojega šefa
Vaš nadzornik vas vpraša, ali lahko prevzamete malo več dela, toda stvar je - ne morete. Pri drugih projektih ste do ušes in radi jeste večerjo pred 21. uro (v stanovanju, ne pri pisalni mizi).
Lahko se malce zastrašujoče potisnete nazaj, ko vas šef prosi, da nekaj storite. Preskočite stanovanje, "ne" ali nerodno, pasivno agresivno, "No, hm, glej bi, samo, da ste mi dodelili toliko dela v zadnjih dveh tednih, da sem zaposlen z vsem, kar ste vprašali, tako da, uhh, mislim, da ne morem. "
Namesto tega poskusite: "Najlepša hvala, ker ste me mislili zaradi tega, vendar sem ta teden nameraval preživeti z delom."
Ta pristop deluje iz več razlogov. Prvič, laskavo je, da je vaš vodja pomislil na vas (navsezadnje želite biti pozorni, ko pridejo novi, razburljivi projekti!). Drugič, če vaš šef ve, da je ta nova naloga bolj pomembna, ga povabi, da reče: "Potisnimo tiste druge projekte k povratnemu plamenu", in poskrbi, da ste na isti strani, kolikor gre za prioritete.
2. Sodelavcu
Vaš sodelavec vas prosi, da ji pomagate pri projektu hišnih ljubljenčkov, za katerega imate zelo malo strokovnega znanja (ali zanimanja). Zdaj, če imate čas, boste morda želeli, da bi nekako pomagali, ker boste okrepili odnos s kolegom in se vidi kot nekdo, ki je pripravljen nastopiti.
Če pa ste pripravljeni izključiti priložnost, bodite prepričani, da preskočite lažni izgovor, kako bi si pomagali, če ne bi bili tako preplavljeni. Če to rečete, a nato prevzamete druge nove projekte, bo vedela, da ste nezainteresirani (in lagali).
Namesto tega poskusite nekaj bližje resničnemu razlogu. Izgleda nekako takole: »Zahvaljujem se mi, da me vprašaš, Julie. To se sliši kot vznemirljiva pobuda. Na žalost mi je grozno pri družbenih medijih: imam Twitter stran, ki je nikoli ne uporabljam in niti ne morem začeti razumeti Periskopa, zato se bojim, da mi ne bi veliko pomagal. "
3. Zaposlenim
Da, želite spodbuditi brainstorming in ljubezen, ko zaposleni k vam pridejo z novimi idejami. Vendar včasih že imate v mislih jasen načrt in tisto, kar bi resnično radi, je, da ga zaposleni izvajajo in mu sledijo.
Seveda, "Ne, delali bomo tako, " nikoli nikogar ne postavljajte v kandidaturo za šefa leta.
Namesto tega želite, da je vaše sporočilo, da na splošno cenite prispevek zaposlenih, vendar je to projekt, pri katerem je res pomembno, da vsi natančno sledijo načrtu. Ne pozabite: vedno želite ponuditi "zakaj" poleg svojega "ne", tako da ne zveni samo tako, da ste trmasti.
Poskusite to: "Hvala za delitev teh predlogov, George. Pri tem projektu moramo slediti navodilom natančno tako, kot so začrtana, če želimo doseči rok. Ta načrt smo pridobili odobritev in morebitne spremembe nas lahko vrnejo nazaj na risalno ploščo. Kot vedno me prosim obvestite, če je nekaj nejasno ali imate kakršna koli vprašanja. "
4. Za stranko
V redu, ta je še posebej težaven. Nočeš, da bi se pokvaril nekomu, ki je, pa, tvoj mecen. Seveda, najel te je, ker veš, kaj delaš; ker pa vam plačuje, dobi besedo v splošni smeri vašega dela.
Včasih se želite odzvati tako, kot je lik iz filma, ki želi monologu opomniti stranko, da je sijajna, in zato jo je najel, in najboljše, kar lahko stori, je, da ji pusti, da opravlja svoje delo. V filmih se stranka običajno strinja in odstopi. Vendar bi v resničnem življenju odvrnil, da bi vse svoje papirje metali v zrak, ko razpravljate o svojem sijaju, ker se običajno ne izkaže enako.
Namesto tega je prva stvar, ki jo morate storiti, dovoliti stranki, da svoje misli deli v celoti. Morda vas bo zamikalo, da bi ga prerezali takoj, ko se bo lotil ideje, za katero veste, da bi bila nepriljubljena ali neopravičljiva, toda če ga boste tam ustavili, bo mislil, da ga morda ne boste dobili. Medtem ko govori, poslušajte ključne pomisleke, ki jih omenja, ali ključna vprašanja, za katera meni, da rešuje njegov nov pristop.
Potem, ko se odzovete s svojim načrtom, poudarite, kako se lotevate istih vprašanj (v nasprotju s tem, kako ukinite njegov načrt). Tako naj bi šlo tako: "Slišim vas zaskrbljenost, da vas ne prodajo na predlagani novi strani. Vendar me skrbi, da je tisti, ki ste ga predlagali, zelo podoben konkurenci, in vem, da je eden vaših glavnih ciljev izstopati. Naj vas predstavim, kako smo prišli do tega in drugih kandidatov, ki jih morda želite razmisliti? "
Nihče ne želi biti znan kot oseba, ki vedno zavrača. Kajti čez nekaj časa vas bodo ljudje nehali spraševati po stvareh (na primer, da se pridružite res kul, vznemirljivi, pomembni priložnosti). Namesto tega si prizadevajte, da boste znani po premišljenem načinu izražanja - tudi v težkih pogovorih.
