Ko vam vaš vodja postavi vprašanje, bi morali vedeti odgovor, kajne? Če ne veste, lahko izgledate slabo. Torej ponaredite, vsaj dokler ne boste pozneje našli odgovora in se obnašali tako, kot ste vedeli ves čas.
V redu, to je bilo trikovno vprašanje (morda ste to vedeli na podlagi naslova - pametni ste). Tukaj sem, da vam sporočim nekaj novic. Pristop "ponarejenega" je napačen - res napačen. Verjemi mi. Trpel sem od kolegov, ki se ne bi sprijaznili, ko nečesa ne bi vedeli. In ko je bil top vodja v sobi, bi moji sodelavci obljubili svet. Toda takoj, ko smo bili sami, bi vprašal: "V redu, kako bomo to storili?", Samo da bi ugotovil, da nimajo pojma.
Ne. Produktivno.
Tu je boljši način, da rešite situacijo, ko vam upravitelj zastavi vprašanje, v katerega niste povsem prepričani.
Priznaj, česar ne veš
"Ko priznate tisto, česar ne veste, bodo ljudje zaupali temu, kar veste, " poudarja Jamie Hu, lastnik izdelka na Booking.com. In povečanje verodostojnosti ni edina korist. Rekel je: "Ne vem know "izkazuje poštenost in pokaže, da ste odprti za učenje od drugih. Nato povabi tiste, ki resnično poznajo odgovor, da se predstavijo, izboljšajo sodelovanje in timsko delo.
In ko ste pošteni v službi, bo morda koristila vaša pisarniška kultura. Pogosto je potrebno le, da je ena oseba bolj ranljiva, da tudi drugi začutijo, da so lahko.
Odkrito komunicirajte
Ekipe z odprto komunikacijo in pozitivnim sodelovanjem delajo tako, da so med seboj iskrene. To dobi Melanie Wessels, ki nadzoruje čeveljske kampe za spretnost za Booking.com-jevo ekipo za razvoj talentov. Zato se cele delavnice osredotoča na pomoč soigralcem, da se bolje razumejo.
Melanie ugotavlja, da jim eden najpomembnejših delov zagonskega kampa za nove ekipe pomaga graditi zaupanje. Medsebojno si med seboj delijo visoke in nizke točke, da bi zgradili medsebojno razumevanje.
"Če delate z masko, vam ali ljudem, ki delajo z vami, ne pomaga, " pravi Melanie. "Ko bolje razumemo, zakaj imajo ljudje lahko določene vrzeli v komunikaciji ali druge težave, se naše sodelovanje izboljšuje."
Jamie se strinja. Njena ekipa je bila dokaj nova, in preden so se skupaj udeležili zagonskega kampa, so se nekateri obotavljali, da bi delili svoje misli.
"Če si delimo več o sebi, smo se bolj ujemali med seboj, " pojasnjuje. "Zdaj se lahko bolje povežemo, ko delamo na projektu."
Bodite ponižni
Če se vsak človek pretvarja, da ve vse, potem se nihče nič novega ne bo naučil. To je nevarno in zato mnogi vodje zaposlitve poiščejo zaposlene s skromnimi lastnostmi.
"Biti ponižen vam omogoča, da opazite talent pri svojih sodelavcih, " pravi Jamie. "Zato si želite, da bi sodelovali in lačni, da bi se naučili več." Ugotavlja, da tudi njeni višji ljudje skrbijo, kaj si mislijo, in si vzeti čas za raziskovanje idej drugih, preden se privzeto odločijo.
Poleg tega je skromna kultura tista, ki jo Melanie označuje kot "psihološka varnost" - okolje, v katerem se ljudje ne bojijo napake ali napak, svobodni pa so inovativnosti, če tvegajo, da bodo to dobre stvari.
Če se znajdete v situaciji, ko vam je neprijetno, ne glede na to, ali obstaja nevarnost, da ne boste izpolnili svojega roka ali pa vam primanjkuje nekaterih potrebnih znanj, povabite sodelavca, da vam pomaga in mu da kredit, če je dolg.
Projekte lahko tudi zaprete, tako da ne samo predstavite rezultate uspeha, temveč delite vse pridobljene izkušnje. Nikoli ne veste, lahko te lekcije pomagajo tudi vašim sodelavcem; poleg tega pa boste prikazali, da se ne vidite, da vse to veste, vendar ste se vedno pripravljeni učiti.
Naša pisarna
Okviri svoje napake kot priložnosti za učenje
Ko ne poznate odgovora, mu to priznajte in poiščite priložnost za učenje. Če se zmotite, ne pozabite, da še ni konec sveta, pravi Jamie.
"Ljudje nimajo nič proti, če delate napake, če se hitro učite, " pravi o svoji pisarniški kulturi. "Razmišljamo o naših neuspehih in dokumentiramo, kaj lahko naredimo drugače naslednjič."
Recimo, da vodite projekt in pričakujete, da boste za izpolnitev rokov potrebovali le enega razvijalca, vendar hitro zaostajate po načrtih. Ne čakajte predolgo, da priznate svojo napako. Odprite to takoj in predstavite potencialno rešitev (ali celo prosite za pomoč pri reševanju težave), da hitro popravite situacijo. Poskusite se obrniti na svojega upravitelja in vam razložiti, kje se niste motili, kakšna je po vašem mnenju rešitev in kako se boste v prihodnosti izognili tej napaki.
Tako Jamie kot Melanie potrjujeta, da ko sprejmete ta pristop, vas ljudje ne bodo krivili, da ste storili nekaj narobe. Namesto tega bodo vašo napako videli kot učno izkušnjo.
Bodite odgovorni
Nazadnje, ko smo iskreni do svojih napak, smo odgovorni. In ko se počutimo in delujemo resnično odgovorno, smo pooblaščeni. V zadnji vlogi Jamieja v drugi družbi se je počutila nekoliko zadržanega - česa se ni zavedala, dokler ni prevzela trenutne vloge na Booking.com.
"Kultura je bila na nek način šok - več zaupanja in samostojnosti, " se spominja. "Ko sem ugotovila, da ne potrebujem odobritve za vsak korak svojega procesa, in moj vodja mi je rekel, da lahko prosto naredim svoje Odločitve so stvari postale res razburljive. Mislil sem si: "Če bi bilo to moje podjetje, kaj bi storil?"
Zato se nehajte bati. Namesto tega se navdušite. Bodite iskreni do tega, kje ste, kam želite iti in kako se lahko izboljšate, da pridete tja. "Ne vem" je res lahko najboljši odgovor na naslednje vprašanje vašega upravitelja.
