Upravni odbor je ravno mojega šefa razkužil nad premogom, da je izgubil projekt. In čeprav je rekel, da je "dober", sem iz prve roke vedel, da ni.
To ni bilo prvič, da je bil odbor trden do njega. Ni uspel in to je vedel. Njegova ekipa je hotela pomagati - in mi smo jo lahko -, vendar ni hotel spregovoriti o svojih težavah z nami. Počutil sem se slabo: Vedno je bil zraven za nas, vendar ni pustil, da smo tam zanj.
Pozneje - na odhodu - je priznal, da je bil preveč ponosen in se bal prositi za podporo. Poskusil je to storiti sam, kar je videl kot svojo resnično napako. Če ga gledam, me je naučil, da biti ranljiv, ko si vodja, ni vedno slaba stvar. V resnici je včasih to zelo pomembno in je lastnost vseh dobrih voditeljev.
Potrebno je veliko poguma, da delite svoje nepopolnosti in zaznane slabosti. Še vedno pa je preveč managerjev obtičalo v starem prepričanju, da priznanje, da nečesa ne ve, pomeni, da bodo izgubili spoštovanje in zaupanje svoje ekipe. (Mogoče je tako, a zagotovo jo boste izgubili, če nikoli ne zaprosite za podporo in jo ne razstrelite.)
Poleg tega je biti ranljiv več kot to, da postaneš lagodno priznati, da potrebuješ pomoč drugih; obstaja pet načinov, kako lahko postanete boljši vodja.
1. Zgradili boste boljše ekipe, hitreje
Menedžerji so vzorniki. Zagotovo ne želite, da se vaši ekipi "ponarejajo, da bi to naredili", če to pomeni neuspeh - ko je bilo to povsem mogoče preprečiti.
Ko ste ranljivi, pošljete sporočilo, da je govoriti resnico bolje kot pretvarjati se. Ekipe, ki so med seboj lahko poštene, imajo boljše rezultate, saj se ne bojijo izpostaviti težave ali poiskati pomoči.
2. Imeli boste manj konfliktov
Preglednost vodi do pristne dvosmerne komunikacije, kar posledično zmanjšuje zmedo. Ko začnete pogovor, če ste vnaprej, spodbudi drugo osebo, da stori isto. Ko ste ranljivi, to spodbuja tudi drugo osebo, vključno z nekom, ki vas je razjezil, da stori isto.
Recimo, da zaposleni pride do vas, ker se počuti zapostavljenega. Razburjen je, ker z njim stalno načrtujete sestanke in niste bili odzivni niti po e-pošti. Zdi se, kot da mu ne zagotavljate podpore, ki jo potrebuje za dobro delo. Preizkusili se boste, da se boste branili, zanikali kakršno koli kršitev in preprosto rekli, da ste bili zaposleni in da so druge stvari imele prednost. Konec koncev bi lahko, če bi priznali, da ste storili nekaj narobe, videti slaboten.
Pravzaprav je ravno obratno. Če ste iskreni, da ste težko uravnali vse svoje odgovornosti in se zmotili, ker niste bili tam za svojo ekipo, boste zaposleni bolj samozavestni v svojem vodstvu. Če poveš resnico in deliš svoje nepopolnosti, si ustvariš zvestobo in zaupanje. Cenil bo, da mu niste opustili skrbi, in vedel bo, da se resnično želite izogniti temu, da bi bil vodja odsotnosti.
3. Prejeli boste koristne povratne informacije
Namesto da bi čutili potrebo po zaščiti pred kritičnimi povratnimi informacijami, ranljivi voditelji sprejmejo svoje nepopolnosti kot običajni del biti oseba. Kot rezultat, je kritika manj zastrašujoča in jo lahko sprejemajo bolj odprto in manj obrambno.
Običajno je razmišljati o povratnih informacijah, ki segajo od šefa do zaposlenega, in mnogim ljudem se zdi zastrašujoče, da bi predlagali izboljšave do svojih managerjev. Toda vaša ekipa je pogosto sestavljena iz zelo ljudi, ki lahko natančno določijo področja, kjer bi spremembe močno vplivale.
S prikazovanjem udobnega poslušanja, kaj si mislijo - tudi ko je to kritično - jim omogočite, da delijo opažanja, kako se izogniti potencialnim pastem, da bi z njimi učinkoviteje komunicirali.
4. Spodbujali boste zdravo prevzemanje tveganj in odgovornost
Ljudje, ki delajo za ranljive voditelje, so bolj sposobni obvladati negotovost in tveganje, saj vedo, da je v redu, da poskusite nekaj novega - tudi če je rezultat negotov. Ker so ves čas iskreni do sebe, so pripravljeni prevzeti lastništvo, če se stvari ne izkažejo tako, kot so upali.
Vendar obstaja velika možnost, da bo prišlo do pozitivnega rezultata, saj se ti ljudje ne bojijo prositi za pomoč na poti. Njihove močne podporne mreže jim bodo pomagale pri uspešnejši izvedbi novih idej. (In spet, tudi če jim ne uspe, se jih ne bo sram, če se jih držijo - kar lahko vodi k učenju dragocenih lekcij.)
5. Izboljšali boste celotno okolje
Kot piše Brene Brown v filmu Daring Greatly, "V organizacijski kulturi, kjer sta spoštovanje in dostojanstvo posameznikov najvišji vrednoti, sram in krivda ne delujeta kot stili vodenja."
To zmanjšuje, kar ji pravijo "prikrite kulture", kjer ljudje hitijo za odobritev, da se ne bi sramovali ali omalovaževali. Z vodjo, ki priznava svoje pomanjkljivosti, lahko ljudje sami pripeljejo k sebi, ker vedo, da ne glede na to, če se zmotijo, se ne bodo počutili majhne.
Ranljivi voditelji niso slepi za tveganja, ki izhajajo iz iskrenosti in odprtosti. A vedo, da je biti tudi obramba tvegana. Razlika je v tem, da eno vedenje ustvarja potencial za veselje, uspeh in odlične odnose. In čeprav lahko obrambni voditelji dosežejo ravno toliko uspeha, ko pridejo tja, so ponavadi vsi sami.
