Ali ni moteče, ko si vzamete čas, da sodelavcu pošljete premišljeno e-poštno sporočilo, v katerem navedejo različne težave in možne rešitve projekta in v odgovor dobijo »Zveni dobro« ali »Deluje zame«.
Verjetno reagirate s kričanjem. Ali želite kričati, ampak namesto tega zgroženo gledate v računalnik. Toda kako veste, kako pogosto odganjate hitre odzive v prizadevanju, da preberete vsa neprebrana sporočila?
Zaupaj mi, ko rečem, da razumem hudomušje, ki je v vaši pošti. Ravno takrat, ko mislite, da ste na nič novih sporočil, se še tri pojavijo kot s čarovnijo. Zato tako hitro odgovarjate - preklete so bile napačne napake, mešana sporočila in neodgovorjena vprašanja.
Če pa se tako razjeziš, ko ti kdo to stori - zakaj to počneš drugim ljudem?
Ko vzamete bližnjice in preprosto brskate po sporočilu, preden ne napišete prenaglega odgovora, tvegate, da boste resno nadlegali svoje sodelavce (ali še huje, stranke). Namesto da pošiljate odgovore, ki grozijo, da boste videti leni ali neokusni - niti ni zmagovalna lastnost - potrudite se pokazati, da ste pozorni.
Res je tako enostavno kot:
- vzemite si čas za branje vsakega sporočila v celoti
- dvakrat preverite, ali odgovarjate na kakršna koli vprašanja
- lektoriranje, preden pritisnete send
In če boste presegli to in naredili nekaj podobnega, ko boste lahko nadaljevali nadaljnje korake ali prostovoljno sodelovali, bi lahko pripravili dan svojega sodelavca.
To je prava skrivnost pisanja boljše e-pošte. Če si boste vzeli čas za popolno branje tega, kar je v mapi »Prejeto«, preden začnete odzivati, ne boste samo izboljšali svojega ugleda, temveč boste tudi prihranili obraz s sodelavci, strankami in šefom.
