Vsi smo bili tam: telefoniraš med popoldanskim sprehodom in naenkrat se po ulici uprejo gasilski stroji in ničesar ne slišiš. Ali nameravate sprejeti delovni klic pri vašem lokalnem Starbucksu - vendar je glasba iz nekega razloga glasna 10-krat glasneje kot običajno. Ali pa je bila na avtocesti nora gradnja, in tako namesto da bi klepetali od domače pisarne, ste v avtomobilu na svojem Bluetooth-u.
Zdaj pa si predstavljajte, da to ni vsak klic: to je telefonski intervju.
Kot si predstavljate, potrebujete povsem drugačen nabor sposobnosti preživetja, ko se spopadate z motečo situacijo - in ko poskušate zaposliti službo. Resnična zgodba: Nekoč sem med vrati v stanovanju trkal za vzdrževanjem stavbe, da sem med telefonskim intervjujem poiskal vir uhajanja.
Tukaj sem se naučil iz izkušnje.
1. Pomiri se
Ne morete nadzirati nečesa čudnega, kar se dogaja - lahko pa nadzorujete, kako se odpravite. Če zveniš, kot da si trenutek stran od napada panike, ne projiciraš podobe nekoga, ki se spoprijema z izzivi. In čeprav vam uspe spregovoriti z razumnim tempom, če še vedno prestrašite, da stvari ne gredo po načrtih, boste morda preveč zmedeni, da veste, da boste odgovorili na vprašanja.
Spomnite se, da je to priložnost, da zasijete kljub manj kot idealnim okoliščinam. Verjetno ste v karieri imeli tudi druge čase, ko stvari niso potekale po načrtih (pomislite: govorite in mikrofon se izklopi ali zamujate na pomemben sestanek, ker je mestni tranzitni sistem zajet v led), vendar ste naredili, da deluje.
Snafus se zgodi - vse kar lahko storite je najboljše, kar lahko. In odstranitev nekaj pritiska od sebe je prvi pomemben korak.
2. Premerite, ali morate (ali ne) povedati sogovorniku
V mojih razmerah sem telefonski klic začel tako, da sem rekel: "Tako mi je žal, pravkar sem poklical, da moje stanovanje pušča v enoti pod mojo in da bo vzdrževanje prišlo na trenutek." S tem pristopom sem šel v dvoje razlogi: 1. Predvideval sem, da bo nekaj motilo tok intervjuja (moral bi odgovoriti na vrata in pustiti vzdrževanje) in 2. Položaj je bil dobesedno izven mojega nadzora. Čutil sem, da je bolje biti vnaprej kot ujeti anketarja, ko sem jo motil, da bi odgovoril na vrata.
Po drugi strani pa je, če ste vznemirjeni zaradi slabe odločitve, ki je bila sprejeta, najbolje, da svojega sogovornika ne poveste. Če ste se pred razgovorom odločili za izvedbo nalogov in je trajalo dlje, kot je bilo pričakovano, ne povejte anketarju, da parkirate svoj avtomobil v nakupovalnem središču (kar je, med intervjujem, povedal moj prijatelj). Ne delite, da šepetate, ker ste v svoji pisarni vzeli telefonski razgovor in šefu povedali, da iščete drugo zaposlitev.
V bistvu želite motnje zmanjšati med intervjujem. Razmislite o tem, da anketarja opozorite, ali bo klic potekal bolj gladko - vse dokler ne boste videti nepripravljeni.
3. Odtehtajte tveganja ponovne konvencije
Seveda bo skoraj nemogoče preusmeriti telefonski intervju, če osebe ne morete slišati na drugem koncu telefona. Če se zgodi nekaj prepovednega - nimate servisa, se požarni alarm ugasne ali pa ste se pred kratkim spopadli z laringitisom - je najboljša ponudba, da intervju preložite.
V idealnem primeru nikoli ne prekličete v 24 urah po predvidenem času - kaj šele, ko se začne razgovor. In ja, obstaja možnost, da vam bo ta pristop izgubil službo. Vendar je bolje kot v 30 minutah oddaje "Kaj ste rekli?" In "Ali me slišite?" Tako imate vsaj možnost, da izgledate kot prevzemnik.
Recite: "Tako mi je žal, vendar vas ne slišim, zato vam bom takoj poslal e-pošto." Nato odložite in pošljite e-pošto, ki razlaga olajševalne okoliščine. Oprostite se za nevšečnosti, anketarju povejte, da niste želeli zapravljati časa, in večkrat navedite, da lahko odložite (več kot eno uro, če se situacija še ni rešila - ker ne morete ta pristop upoštevajte dvakrat).
4. Ponovite (ali preoblikujte) vprašanja
Če se lahko zberete - in spregovorite in slišite - je najbolje, da opravite intervju. Morda ste ponovili vprašanja o intervjuju kot strategijo le takrat, ko potrebujete več časa, lahko pa je tudi neprecenljivo, če se osredotočite nanje.
Na primer med mojim telefonskim intervjujem je potrdilo vzdrževanje, medtem ko je bil anketiranec sredi vprašanja. Vzela sem polno minuto, da sem odprla vrata, neustrezno pokazala na svoj telefon in naredila kretnje "Žal mi je, to je zelo pomembno" - in takrat sem ugotovila, da je moj čas, da govorim in nisem imela pojma, kaj naj rečem.
Torej, začel sem z ponovnim preoblikovanjem tega, kar sem mislila, da je rekla, kar je nato omogočilo, da je sogovornik dodal vse, kar sem zamudil. Sliši se nekako takole: "Če prav razumem, si želite povečati bazo strank in želite slišati nekaj mojih misli o tem, kako bi to lahko storil v prvih šestih mesecih." Tako, anketar lahko reče "točno" ali "posebej za mednarodno občinstvo" ali "dejansko sem rekel, " šest tednov ".
Za poslušanje boste morda izgubili nekaj točk, vendar bo tok pogovora ohranjen bolje, kot če bi od anketarja zahtevali, da se v celoti ponovi (in vas bo videti bolje kot ugibanje in manjkanje vitalnega dela vprašanja).
Med telefonskim intervjujem stvari ne gredo vedno po načrtu. Je frustrirajoče, ampak to je življenje. S pomočjo zgornjih nasvetov se prilagodite in se zavezujte, da boste naredili vse, kar boste lahko, da boste vse tekoče tekli nemoteno - začenši z zahvalo.
