Tri različne čase ste se danes podali do vrat svojega šefa, se ustavili, preden ste potrkali, in se šele odločili, da se boste v celoti obrnili. Oblikovali ste in nato takoj izbrisali pet ločenih e-poštnih sporočil. Nerodno ste se skrivali za svojim oskrbnikom ob loncu za kavo in ste se pripravljeni oglasiti.
Zakaj? No, imate težave, povezane z delom, ki vas mučijo cel dan. In povrhu tega imate še en problem: nimate pojma, kako se dejansko spoprijeti s tem.
Radi se obrnete na svojega nadzornika in ji poiščete nasvete, kako naj nadaljujete. Vendar pa tudi nočete izgledati kot bedni idiot, ki ne zmore niti najmanjše zapore.
Vsi karierni nasveti, ki ste jih prebrali, vas navdušujejo tako:
Ta strategija je odlična - pod pogojem, da imate pojem, kje začeti. Ampak ti? Popolnoma ste izgubljeni. Nimate pojma, kako sploh začeti reševati to vprašanje, kar pomeni, da je ideja, da sami oblikujete predlog, v veliki meri sanje.
Torej kaj počneš? Kako lahko to težavo pripeljete do šefa, ne da bi bili videti popolnoma nemočni in nekompetentni? Sledite tem pet korakom.
1. Določite svojo metodo
Najprej je treba določiti, kako naj pristopite k svojemu managerju. Ali boste poslali e-poštno sporočilo ali imeli ta pogovor osebno?
Privabljanje e-pošte je lahko mamljivo, še posebej, ker vam prihrani zadrego, da morate svojemu šefu pogledati v obraz, ko priznate svojo zaznano neumnost. Na srečo je, če sporočite svojemu nadzorniku sporočilo, lahko deluje v redu za vse nujne zadeve. Poleg tega vam elektronska pošta omogoča, da dokumentirate vse podatke, ki bi jih morda zahteval vaš šef (več o tem v minuti!).
Toda, če je ta težava, s katero se spopadate, posebej pereča ali prelomna? Podobno kot pri vsakem drugem resnem pogovoru se tudi ta vprašanja najbolje rešujejo iz oči v oči.
2. Zberite svoja dejstva
Predstavljajte si, da ste stopili v pisarno svojega upravitelja in nonšalantno rekli: "Hej, šef! Stavba je požarna in resnično sem upal, da boste lahko skočili vanjo in jo spravili ven. "
Vaš manager mora imeti vprašanja. Kako se je začel ta požar? Ali ga je že kdo poskusil zatreti? Zakaj se to dogaja?
To, da ne morete pripeljati nobenih potencialnih rešitev do svojega nadzornika, še ne pomeni, da se lahko sprehodite v njegovi pisarni brez konteksta. Potreboval bo potrebne osnovne informacije, da bo bolje razumel situacijo in vam pomagal določiti najboljši način za naprej.
Preden začnete pogovor, si vzemite nekaj časa za razmislek o celotni težavi:
- Kakšni pogovori ali okoliščine so vas pripeljale do tega trenutka?
- Ste naredili kakšne napake, ki so zaostrile to vprašanje?
- Ali so vpleteni še kakšni igralci, ki bi se jih vaš vodja moral zavedati?
- Ali obstaja kakšna dokumentacija, ki jo bo vaš šef potreboval, da bo bolje razumel celotno sliko?
Če dobite oborožene in pripravljene vse te informacije, boste pokazali, da ne ciljate le na preprost izhod iz svoje lepljive situacije. Morda ne boste imeli odgovora - vendar ste si vsaj vzeli čas za zbiranje dejstev.
3. Pojasnite morebitni izpad
Razlog je, da se boste s tem problemom lotili svojega šefa - ne samo zato, ker nimate rešitve, ampak tudi zato, ker veste, da bi napačna poteza lahko povzročila resne posledice.
Morate razjasniti ta potencialni izpad. Zakaj je ta težava vredna njegovega časa in pozornosti? Je stranka res jezna? Ali je ugled podjetja ogrožen?
Pogosteje se menedžerji raje vključijo, preden stvari resnično pridejo do oboževalca. Torej bo vaš lastni nadzornik verjetno vesel, da ste mu izdali vprašanje, preden se bodo stvari spremenile v še večji nered.
4. Uprite se zahtevi, da se opravičite
Če nimate odgovora, je lahko udarec za vaš ego. Vendar se odrežite in se opomnite na dejstvo, da - ne glede na to, ali ste novi ali dobro uveljavljeni - ne bi smeli vedeti vsega . Prav zaradi tega imate šefa, ki vas bo vodil in svetoval, ko se pojavijo takšne stvari.
Kot se vam zdi nerodno, ne sodite v past večkratnega opravičevanja za tisto, za kar mislite, da je vaša lastna nevednost. Namesto tega bodite natančni glede pomoči, ki jo potrebujete, in izrazite hvaležnost za vpogled svojega vodje.
Kako to izgleda? Namesto da bi rekli:
"Res mi je žal, da te moram obremenjevati s tem. Samo ne vem, kaj naj naredim. "
Poskusite nekaj takega:
"Zelo cenim vašo pomoč pri iskanju najboljšega odziva na to stranko."
5. Vzemite si opombe
Če ne vem, kako se nekaj enkrat rešiti, je povsem razumljivo in odpuščljivo. Če pa še naprej večkrat pristopite k svojemu šefu s prav takim vprašanjem, boste začeli negovati tisti nemočni ugled, ki se mu tako obupno želite izogniti.
Ko vas vodja vodi, kako rešiti težavo na plošči, jo dokumentirajte. Ustvarite si majhen goljufijski list, kamor boste lahko posneli odgovore na vprašanja in vprašanja, ki se bodo morda spet pojavila.
Tako boste, če se boste v prihodnosti srečali s to težavo, lahko sami nekoliko bolj pobudili.
Če se želite svojemu šefu spopasti s težavo, vam zagotovo lahko zbadajo luknje v zaupanju - in še bolj, če nimate idej, kako bi se sami lotili tega zadetka.
Vendar se zgodi. Nimate vseh odgovorov in občasno se boste morali zanašati na izkušnje in modrost svojega upravitelja, da vas bodo prebrodili v nekaterih lepljivih situacijah.
Torej, globoko vdihnite, sledite teh pet korakov in končno potrkajte na vrata svojega šefa. Pripravljen sem staviti, da boste prijetno presenečeni nad tem, kako se ta pogovor odvija.
