Na nedeljski sprehajalni ulici, obrtniškem trgu v mestu Chiang Mai na Tajskem, se je moj prijatelj ustavil obesiti steno iz tikovega lesa - čudovit kos tikovega lesa, ročno izrezljan z zapletenimi burmanskimi vzorci lokalnega obrtnika.
"Koliko je to?" Je v angleščini vprašal moj prijatelj.
Rezkar iz tikovine, ki je govoril v Hmongu, ji je povedal ceno, ki je enaka približno 15 dolarjem.
Ponovno je pogledala kos in vprašala: "Ali mi boste dali popust?"
Carver je bil videti upanje. "400 batov."
Moj prijatelj je stal nad kosom, nezadovoljen. "Lahko greš nižje?"
Moški je vprašljivo pogledal svojo rezbarijo. "350 baht."
Moj prijatelj je rekel: "Dal ti bom 150" (približno 5 USD). Obrtnik je slovesno pogledal rezbarijo - za to so mu potrebovali skoraj dva dni dela.
"V redu. 150, "je rekel z žalostnim glasom.
Moj prijatelj je še enkrat pogledal rezbarijo. "Ni vredno, " je rekla in odšla.
Na koncu niti moj prijatelj niti obrtnik nista končala, kar sta želela. In resnica je, da je moj prijatelj večkrat naredil napačne korake v pogajanjih. Če kupujemo novo kulturo, je pretirano, da lahko kupite toliko edinstvenih stvari in nimate referenčnega okvira za to, koliko stanejo ali koliko bi morali poskušati znižati ceno.
Toda pogajanje je več kot to, da nekoga spravite k sebi, da bi se lahko čim boljši dogovorili - to je umetniška oblika, ki združuje kompromis, kulturo in medsebojno poštenost. Predhodni študij strategije vam bo omogočil, da boste spoštljivi, hkrati pa poskrbeli, da ne boste preplačali. Tu je nekaj nasvetov, kako se pogajati, da bodo vsi na koncu srečni.
1. Vem, kdaj težko trgati (in kdaj ne)
Preden greste, raziščite trge, na katerih boste nakupovali. Če obiščete turistično tržnico, bodo cene verjetno napihnjene, zato se pripravite na trdo pogajanje. V teh primerih je dobro splošno nakupovanje do 15 do 20% od izklicne cene.
Na lokalnih tržnicah boste pogosto dobili enako ceno kot domačini, zato se za nakup znižajte le za približno 10%. Nekateri lokalni trgi uporabljajo fiksne cene, kar pomeni, da se ne boste mogli pogajati. V tem primeru vam bo prodajalec rekel "brez dogovora", ko predlagate nižjo ceno - in ne poskušajte pritisniti nazaj.
Prav tako se nikoli ne barantajte za hrano - v večini kultur velja za nesramno.
2. Pogovorite se s prodajalci
Ali obrtnik dela in prodaja tik pred vami ali je prodajalec srednji mož? Ali so izdelki ročno izdelani ali strojno izdelani? Če obrtniki delajo tam, kjer si jih lahko ogledate, se pozanimajte o izdelku, od kod izvira in koliko časa traja, da ga izdelate, kar vam bo pomagalo naučiti zgodbo predmeta in se odločite, koliko se lahko pogajate.
Če prodajalec reče, "moja sestra je to storila", vedite, da je koda za "to je prišlo iz tovarne." Če je tako, še posebej, če je njegov kulturni kič, kot so magneti ali ribiške hlače, se lahko močneje trgujete - imeli boste veliko priložnosti za pridobitev poštene cene na veleprodajnem izdelku.
Zdaj je tudi čas, da prodajalcu poveste malo o sebi, da pokažete, kako se razlikujete od množice turistov, ki jih on ali ona vidi vsak dan. Ste učitelj, zdravnik ali študent? Igrajte to, da pridobite spoštovanje ali razumevanje, da morda nimate veliko denarja.
3. Vedite cene in vrednosti
Če opazujete določen izdelek, vprašajte "Koliko?" Na različnih stojnicah in trgovinah, da ocenite povprečno ceno. Razumevanje razpona cen turistov in tujcev vam daje podlago za začetek pogajanj.
Ko ste pripravljeni na zavezo, izberite trgovca, ki ga želite kupiti, in vprašajte: »Ali lahko dobim popust?« Toda ne začnite se barantati, razen če ste resni - to kaže na resnejšo namero kot preprosto spraševanje za ceno.
Najprej ne navedite cene, saj lahko to razvrednoti ali napihne ceno izdelka. Ko dobite želeno ceno, potrdite svojo ceno. Prodajalec lahko ponudi prilagodljivo "ne" ali zelo trdno - opazujte njegove verbalne znake in govorico telesa glede znakov pripravljenosti za kompromis. Moral bi se pogajati, dokler ne dosežete številke, ki prodajalcu še vedno omogoča dobiček, hkrati pa vam daje majhen popust.
4. Zaupajte svojim črevesjem
Pazljivo opazujte svojega prodajalca: Ko zavijate stvari, nasmeh lahko pomeni, "preplačujem vam", ali pa lahko reče: "Zadovoljen sem s to transakcijo in vesel sem, da nekdo ceni moje delo." Pogled zaničevanje lahko pomeni, da je resnično užaljen - ali pa ga je mogoče popolnoma omalovaževati.
Na koncu je postopek vse dobra igra pamet, zato se vedno ohladite. Če vam ni všeč, kako prodajalec ravna z vami, mi lepo povejte, da trenutno ne morete pristati na nakup, nato pa nadaljujte z naslednjim prodajalcem. Pogosto boste ugotovili, da ga bo preprosto nastopanje nezainteresiranega spustilo do cene, za katero se lahko strinjata oba. In če imate slabe občutke do prodajalca ali kosa ali mislite, da ga lahko najdete drugje po pravičnejših stroških, zaupajte svojim nagonom. Če imate kos rad in mislite, da je vreden tega, se ga zavežite, da ne izgubite.
5. Izplačajte spoštovanje
Ko se dogovorite za ceno, z valuto ravnajte s spoštovanjem - to ni denar monopola. Načrtujte, da boste prenašali majhne račune in se spremenili, ko pričakujete, da se bosta potegovali, saj bo le malo prodajalcev zrušilo velike račune (in če boste potegnili veliko denarja, potem ko vam je razložil, kako ste slab študent, ste pravkar izgubili verodostojnost).
In zapomnite si, da boste včasih dobili odlične ponudbe, občasno pa vas bodo preplačali. Na koncu se mu moraš smejati ali skomigniti. Če si lahko privoščite letalsko vozovnico do cilja, je pogajanje za nekaj penijev vse relativno. Zato se prodajalcu zahvalite v lokalnem jeziku in proslavite vaš uspeh.
