Zveni znano? Vsi smo že bili tam - tisti panični trenutki, ko vam želodec skoči v grlo, ker ste pustili, da nekaj ustnih besed leti iz ust, preden ste sploh imeli priložnost razmišljati, kaj točno govorite. Zdaj ste obtičali in poskušali umakniti to neumno izjavo, ne da bi povzročili še več škode. In to ni vedno enostavno.
Konec koncev, ko se potrudite, da prilepite pogovorno faux pas, raje ne vzemite več pozornosti na to z nenehnimi razlagami. Torej, kje je tu linija? Kaj lahko storite, da boste uspešno videli svojo pot iz neprimernega položaja, ne da bi se stvari še poslabšale? Ne glede na to, ali gre za razgovor za službo, sestanek ali celo v osebnem življenju, tukaj je tisto, kar morate vedeti, da se iz milosti izvlečete z milostjo.
1. Ugotovite, ali je to potrebno
Sovražim, da zveni brutalno, vendar nihče ne posveča pozornosti temu, kar govoriš, toliko kot ti . Preden začnete s svojimi poskusi izravnave stvari, vzemite samo sekundo, da ugotovite, ali je tisto, kar ste povedali, resnično škodljivo za pogovor.
Seveda ne želite preživeti minut sedenja z odprtimi usti, medtem ko cvrkljajo črički. Toda za analizo situacije ni treba vzeti veliko časa. Le pozorni morate biti, kako so se ljudje odzvali. Ali je soba zamolčala in so vsi preprosto strmeli vate s šokiranim pogledom na njihovih obrazih? Ali pa so se že vsi premaknili mimo tega in pogovor teče kot običajno?
Če se vam zdi, da vsi čakajo, da boste nekaj povedali, potem morate opogumiti s svojim poskusom, da bi napako odpravili. Ampak, če se vam zdi, da nihče ni preskočil vaše napake? No, vsiljivanje z vašo razlago na tej točki bo služilo samo poslabšanju stvari in pritegnilo več pozornosti na vaše zdrsavanje - spodrsljaj, na katerega verjetno nihče sploh ni opazil.
2. Priznajte
Tukaj je stvar o hrbtni zasnovi - zdi se nekako senčna, kajne? Lahko se počutite, kot da poskušate samo rešiti obraz in razložiti svoj prekršek, ne da bi si ga v resnici privoščili. Prav iz tega razloga je ključ do uspešnega izhoda iz pogovorne nesreče v tem, da ste vnaprej v dejstvu, da ste rekli nekaj, česar ne bi smeli.
Če iščete neverjetno graciozen ali naraven način za to, boste razočarani. Namesto tega morate svoje olajšanje začeti s takim, kot je: "Oprosti, tega nisem hotel reči" ali "Žal mi je, da se je izšlo narobe."
Izjave, ki so take, odvzamejo lastništvo nad vašo napako. In ne pozabite, da upoštevate ti dve ključni besedi: Žal mi je. Še posebej pomembni so, če ste slučajno povedali nekaj, kar bi lahko razumeli kot nesramno ali žaljivo.
3. Pojasnite se
Zdaj je težki del: točka, ko bi morali dati nekaj ločljivosti za tisto, kar ste pomotoma spustili. Ne, to ne pomeni, da se spopadate z dolgotrajno razlago, kako niste spali dobro noč prej, ste si stlačili nožni prst in zdaj je sonce v vaših očeh. Ne gre za opravičilo. Namesto da na to gledate kot na svojo priložnost, da prikrijete svojo napako, morate na to gledati kot na svojo priložnost, da popravite svoje napake - z drugimi besedami, to je takrat, ko rečete tisto, kar ste sprva mislili .
Kako to izgleda? Morda ste bili na sestanku ekipe in ste pogumno vskočili z nekaj snarky, kot je: "To je najbolj neumna ideja, kar sem jih slišal!" z nekaj razlage. Reči nekaj podobnega: "Žal mi je, da je naletelo na bolj kruto, kot sem nameraval. Hočem reči, da nisem prepričan, da bi predlog deloval, ker te metode v preteklosti pri nas niso bile uspešne. Mogoče bi morali poskusiti na ta način. "
To deluje iz različnih razlogov. Najprej ste se opravičili za presenetljiv in pretirano agresiven odziv. Nato ste razložili svoje misli in dali nekaj konteksta za vašo začetno reakcijo. Končno ste temu sledili s konstruktivnim predlogom. Da, okoli mize v konferenčni sobi je še vedno nekaj ljudi, ki se počutijo nelagodno zaradi vašega nenadnega izbruha. Ampak, vaša racionalna in gladka natečenost naj bi odpravila večino napetosti iz prostora.
4. Premakni se naprej
Naslednji? Preprosto je: spustiti ga morate in nadaljevati naprej. Če še naprej obsesirate tisto neumno stvar, ki ste jo povedali (znotraj in na glas), je stanje še bolj neprijetno. In če ne morete pozabiti na to, kako lahko pričakujete druge? Ne pozabite, da je bil vaš cilj preprosto zadnjica - ne sedeti tam in vrteti kolesa več ur.
Nihče ne uživa v tistih trenutkih, ko veš, da si rekel nekaj, česar ne bi smel. Toda žal so neizogibne. Vsakič smo vsi v teh situacijah. Na srečo lahko vaše nadaljnje spremljanje pogovora v pogovoru dejansko ima večjo moč kot tisto, za kar ste začeli.
Sledite tem korakom, ko se boste morali naslednjič pogovarjati v pogovoru in to zagotovo naredite z milostjo in naklonjenostjo - ne da bi koga premagali.
