Slabo komuniciranje se dogaja ves čas: ko šef res ne razume "osupljivosti" vaše ideje, ko sodelavec napačno šali namerno žalitev ali če stranka domneva, da vaš kratek e-poštni odgovor pomeni, da niste zanima sodelovanje z njim ali njo. Kljub temu, kolikokrat si razlagamo, se včasih stvari ne izidejo tako, kot jih nameravamo.
Torej, zakaj je to tako pogosta težava, ko vsi govorimo isti jezik?
Ker je komunikacija izredno zapleten proces, ki ga oblikuje ne samo oseba, ki govori, ampak vsi drugi vpleteni. Vsak človek v vsak pogovor prinese svoje pristranskosti, leče in mnenja.
Da se bomo malce bolje začeli razumeti, se moramo naučiti, kako aktivno poslušati in imeti odprtost (in vaditi malo stvar, imenovano empatija). TED-Ed video za začetek.
