Ko Outlook.com naredi stvari, ki jih ne pričakujete v vašem e-poštnem programu ali brskalniku; ko vaši stiki ali vaša sporočila ne pokažejo, kje naj bi; ko se sporočila o napakah pojavijo visoko in nizko; zaljubljen si in potrebuješ pomoč.
Pomoč pri težavah Outlook.com lahko dobite od dobro obveščenih uporabnikov in člani skupine Microsoft Outlook.com na forumu za podporo.
Outlook.com podpira Forum
Z Outlook.com morda ne boste prejeli zagotovljenega, prostega in takojšnjega dostopa do strokovnjaka za podporo. Vendar pa lahko pridobite dostop do zaposlenih v Microsoftu in številnih izkušenih uporabnikov, ki ponujajo pomoč na javnem forumu, na katerem je vaše vprašanje že bilo mogoče odgovoriti. Če ne, lahko vpišete svoje vprašanje in počakate na odgovor.
Preverite stanje storitve Outlook.com
Če odprete zaslon Microsoftovega statusnega strežnika, lahko preverite, ali ima Outlook.com trenutne težave. Tukaj ne morete vnesti težav, vendar lahko preberete o vseh, ki so v teku. Če Outlook.com ne doživi izpada ali kakršnih koli težav, boste videli »Vse je vklopljeno«. Kar zadeva Microsoft, je vse dobro.
Preverite, ali je spletna stran Outlook.com dol
Več spletnih storitev vam omogoča, da vnesete URL in ugotovite, ali je spletna stran navzdol. Med njimi so Down za vsakogar ali Just Me? in je gor? Vse te storitve delujejo podobno. Vnesete naslov spletnega mesta, na primer Outlook.com, in vam pove, ali je spletno mesto navzgor ali navzdol na internetu.
Preverite oddelek za odpravljanje težav
Na strani Get Help With Outlook.com je spletna stran za odpravljanje težav. Preverite, ali je bil vaš problem že obravnavan. Kliknite katero koli temo, da odprete drugo spletno stran, ki vsebuje težave (in popravke ali rešitve), ki so že bile obravnavane.
Ne postavljajte klica
Veliko poroča, da Outlook.com ne ponuja telefonske podpore (navsezadnje je brezplačna). Na več mestih v skupnosti skupnosti so objave pop up saying pomoč na voljo, če pokličete brezplačno številko v določenih urah. Ta številka je bila prijavljena kot poskus prevara na več mestih na internetu, zato je najbolje, da ga ignorirate.
