Kako ponastaviti svojo Samsung napravo

Ali vaša naprava Samsung deluje navzgor? Morda je čas za ponastavitev.

Ko uporabljate pametni telefon Samsung Galaxy Note, Note ali Tab, ima vaša naprava težave s programiranjem ali zamrznitvijo aplikacij, s čudnimi zvoki ali brez glasu, ne s sinhronizacijo z drugimi napravami ali s sprejemanjem in / ali klicanjem . V teh primerih lahko napravo ponastavite na tovarniške nastavitve tako, da v tovarni ponastavite tovarniške podatke Nastavitve zaslon.

Morda ste v resnejši situaciji, ko je vaš zaslon prazen, zamrznjen ali ne sprejema katerega koli vnosa s prstom (ali S Pen). V tem primeru je edini način, da s pomočjo gumba naprave opravite trdi tovarniško ponastavitev, da dostopate do strojne programske opreme naprave, ki je stalna programska oprema, ki je programirana v pomnilniku naprave.

01 od 05

Preden ponastavite svoj Samsung

Ponastavitev v tovarni izbriše vse informacije in podatke v napravi, vključno z vsemi aplikacijami, nastavitvami, glasbo, fotografijami in videoposnetki. Ta navodila za ponastavitev tovarniških podatkov veljajo za vse tablične računalnike Samsung Galaxy Tab, pametne telefone Galaxy S in Galaxy Phablet, ki uporabljajo Android 7.0 (Nougat) in 8.0 (Oreo).

Ko prvič nastavite napravo, vas je Android obvestil, da bo samodejno varnostno kopiral podatke v svoj Google Račun. Torej, ko nastavite svojo napravo po ponastavitvi, boste lahko obnovili svoje aplikacije in podatke.

Če pa niste nastavili samodejne varnostne kopije in lahko še vedno dostopate do vaše naprave, lahko varnostno kopirate ročno na naslednji način:

1. Tapnite Aplikacije na začetnem zaslonu.
2. Na zaslonu z aplikacijami povlecite do strani, ki vsebuje ikono Nastavitve (če je potrebno) in nato tapnite Nastavitve.
3. Na zaslonu z nastavitvami povlecite navzgor na seznamu kategorij, dokler ne vidite Cloud in računi, če je potrebno.
4. Tapnite Cloud in računi.
5. Na zaslonu Oblak in računi tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
6. V razdelku Google Račun tapnite Varnostno kopirajte podatke.
7. Na zaslonu »Back Up My Data« tapnite Izključeno da vključite varnostno kopiranje. Vaša naprava bo samodejno varnostno kopirala podatke v Googlu.

Če imate napravo Samsung, ki je nameščena v različici starejšega od 7,0 (Nougat), je tu, kako narediti varnostno kopiranje ročno:

1. Tapnite Aplikacije na začetnem zaslonu.
2. Na zaslonu z aplikacijami povlecite do strani, ki vsebuje ikono Nastavitve (če je potrebno) in nato tapnite Nastavitve.
3. Na zaslonu z nastavitvami tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. V razdelku Varnostno kopiranje in obnovitev tapnite Varnostno kopirajte podatke.

Tudi če varnostno kopirate podatke, potrebujete svoj e-poštni naslov in geslo Google, ker ste po ponastavitvi ponastavili, ker vas bo naprava vprašala, da se prijavite v Google Račun. Še več, če imate ključ za dešifriranje za kartico SD, boste morali tudi poznati ta ključ, da boste lahko dostopali do datotek, shranjenih na tej kartici.

02 od 05

Koraki za ponastavitev tovarniških podatkov

Tukaj je, kako na tovarniške nastavitve Samsung-a ponastaviti tovarniške podatke:

1. Tapnite Aplikacije na začetnem zaslonu.
2. Na zaslonu z aplikacijami povlecite do strani, ki vsebuje ikono Nastavitve (če je potrebno) in nato tapnite Nastavitve.
3. Na zaslonu z nastavitvami povlecite navzgor po seznamu kategorij (po potrebi), dokler ne vidite splošnega upravljanja.
4. Tapnite Splošno upravljanje.
5. Na zaslonu Splošno upravljanje tapnite Ponastaviti.
6. Na zaslonu ponastavite, tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
7. Na zaslonu za ponastavitev tovarniških podatkov tapnite Ponastaviti ali Ponastavi napravo, odvisno od naprave, ki jo imate.
8. Tapnite Izbriši vse.
9. Po minuti ali dveh boste videli zaslon Android Recovery. Pritisnite tipko VOlum dol gumba, dokler ni izbrana možnost Wipe data / factory reset.
10. Pritisnite tipko Moč gumb.
11. Na opozorilnem zaslonu pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost Da.
12. Pritisnite tipko Moč gumb.
13. Po nekaj sekundah se zaslon za obnovitev operacijskega sistema Android znova prikaže z možnostjo »Reboot System Now«. Pritisnite tipko Moč gumb za zagon sistema.

Če imate napravo Samsung, ki ima nameščeno različico Android 6.0 (Marshmallow) ali prejšnjo različico, tukaj je, kako izvedete ponastavitev tovarniških podatkov:

1. Tapnite Aplikacije na začetnem zaslonu.
2. Na zaslonu z aplikacijami povlecite do strani, ki vsebuje ikono Nastavitve (če je potrebno) in nato tapnite Nastavitve.
3. Na zaslonu z nastavitvami tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Na zaslonu varnostnega kopiranja in ponastavitve tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
5. Na zaslonu za ponastavitev tovarniških podatkov tapnite Ponastavi napravo.
6. Tapnite Izbriši vse.

Ko se naprava ponastavi, se prikaže pozdravni zaslon in lahko nastavite svojo napravo.

03 od 05

Kako izvesti težko resetiranje za večino naprav Samsung

Če potrebujete trdi reset, veljajo naslednja navodila za vse modele:

• Samsung Galaxy Tab
• Samsung Galaxy S razen Galaxy S8 in S8 +
• Samsung Galaxy Note razen Galaxy Note 8

Navodila za Galaxy S8, S8 + in opombo 8 so prikazana v naslednjem poglavju.

Napravo najprej vklopite, preden začnete trdi reset, tako da držite gumb za vklop 10 sekund. Za izvedbo trdega ponastavitve sledite tem korakom:

1. Pritisnite tipko Moč, Povečaj glasnost, in Domov gumbi ob istem času.Upoštevajte, da lahko vidite zaslone, ki govorijo: »Namestitev posodobitve« in »Št. Ukaza«, na teh zaslonih pa vam ni treba storiti ničesar, dokler ne čakate, da se prikaže zaslon za obnovitev operacijskega sistema Android.
2. Na zaslonu za obnovitev sistema Android pritisnite tipko Znižaj glasnost gumba, dokler ni izbrana možnost Wipe data / factory reset.
3. Pritisnite tipko Moč gumb.
4. Na zaslonu za opozarjanje pritisnite Znižaj glasnost gumba, dokler ne izberete možnosti Da.
5. Pritisnite tipko Moč gumb.
6. Po nekaj sekundah se zaslon za obnovitev operacijskega sistema Android znova prikaže z možnostjo »Reboot System Now«. Pritisnite tipko Moč gumb za ponovni zagon naprave.

Ko se naprava ponastavi, se po nekaj minutah prikaže pozdravni zaslon, nato pa lahko nastavite svojo napravo.

04 od 05

Galaxy S8, S8 + in Hard 8 Reset

Navodila za trdi reset na vašem Galaxy S8, S8 + in Note 8 so nekoliko drugačna kot pri drugih napravah Galaxy. Ko napravo izklopite z držanjem gumba za napajanje 10 sekund, sledite tem korakom:

1. Pritisnite tipko Moč, Povečaj glasnost, in Bixby gumbe ob istem času, dokler ne vidite logotipa Samsung. Upoštevajte, da boste morda videli naslednja sporočila: »Namestitev posodobitve« in »Št. Ukaza«, na teh zaslonih pa vam ni treba storiti ničesar, dokler ne čakate, da se prikaže zaslon za obnovitev operacijskega sistema Android.
2. Na zaslonu za obnovitev sistema Android pritisnite tipko Znižaj glasnost gumba, dokler ni izbrana možnost Wipe data / factory reset.
3. Pritisnite tipko Moč gumb.
4. Na zaslonu za opozarjanje pritisnite Znižaj glasnost gumba, dokler ne izberete možnosti Da.
5. Pritisnite tipko Moč gumb.
6. Po nekaj sekundah se zaslon za obnovitev operacijskega sistema Android znova prikaže z možnostjo »Reboot System Now«. Pritisnite tipko Moč gumb za ponovni zagon naprave.

05 od 05

Kaj se zgodi, če ne morem ponastaviti?

Če se vaša naprava ne bo zagnala, da jo lahko nastavite, se morate obrniti na Samsung na svoji spletni strani za informacije in / ali v živo v spletnem klepetu ali pa pokličite Samsung na 1-800-SAMSUNG (1-800-726) -7864) od 8. do 12. ure po vzhodnem času od ponedeljka do petka ali od 9.00 do 23.00 Istočasno ob vikendih. Skupina za podporo Samsung vas lahko zaprosi za dovoljenje za dostop do svoje naprave in jo preizkusite ter preverite, ali je treba za popravilo poslati po pošti.