Slack, HipChat, Yammer, Lync, Pie, Bitrix24 - ena od teh besed vam najverjetneje veliko pomeni. Navsezadnje je to, kako vsak dan komunicirate z vsemi sodelavci. (Pri drugih se boste morda praskali po glavi in spraševali, kako bi lahko imel en stavek toliko napačnih tipk.)
Dandanes so številna podjetja klepetalnice hladilnik vode. Tako kot morate biti spoštljivi in pazljivi na to, kar govorite naglas v svoji pisarni, morate tudi dobro poznati dos in ne uporabljati teh orodij. (To ni leto 1997 in ne bi smeli nikogar spraševati "A / S / L?") Tudi če ga uporabljate vsak dan, boste morda še vedno delali nekaj osnovnih napak v bontonu.
Upoštevajte teh pet pravil in morali bi biti dobri.
1. Uporabite ga (samo), ko potrebujete odgovore, hitro
Če potrebujete hiter odgovor ali imate novice, ki jih mora zdaj vedeti vaša ekipa, se morate najprej obrniti. Ljudje imajo ponavadi nastavljena obvestila, tako da ob prihodu vidijo nove klepete in se lahko hitro odzovejo na poizvedbe, občutljive na čas. Če pa želite komunicirati z nekdanjo jugoslovansko republiko, se o vprašanju, ki bo zahtevalo nekaj razmišljanja, več dolgoročne ideje ali projekta ali res vsega, na kar bi se v prihodnosti želeli sklicevati, obrnite na e-pošto. Dobili boste bolj premišljen odziv - in se izognili sitnosti sodelavcev.
2. Bodite prijazni
Zdaj veste, da te sobe niso namenjene dolgim, poglobljenim pogovorom. Vendar to ne pomeni, da lahko svoje manire pozabite pozabiti na kratko. Zapomnite si "prosim" in "hvala". Upoštevajte tudi, da je to ena redkih oblik delovne komunikacije, v kateri so emotikoni v redu in osnovni nasmejan obraz kot odgovor na "Dobrodošli" lahko naredi čudeže. Kako lahko začnete pogovor z "Kako poteka vaš dan?", Preden skočite v "Ali je poročilo pripravljeno?"
3. Hitro odgovorite
Ena največjih prednosti klepeta pred e-pošto je, da sporočilo traja le nekaj sekund. Ampak to pomeni, da pogosto pričakujemo, da morate hitro odgovoriti tudi vi. Ko vas v klepetu kaj vpraša, odgovorite takoj, ko lahko. V večini primerov sodelavci predvidevajo, da se bodo takoj oglasili. Če delate kaj pomembnega, si na sestanku ali celo hodite na kosilo, vzemite trenutek, da spremenite svoj status, tako da ljudje vedo, da niste na voljo.
4. Nastavite opozorila
Z omenjenim lahko klepet zlahka pozabimo, če ves dan v ozadju računalnika tečete v ozadju. Prepričajte se, da ničesar ne boste zamudili tako, da prilagodite svoje nastavitve, tako da slišite zvok ali vidite pojavno okno, kadar pride sporočilo. (Ne pozabite le, da morate zvok izklopiti, če ne uporabljate redno slušalk. .)
Poleg tega preverite svoje nastavitve in preverite, ali lahko pogovore pošljete, ko ste brez povezave. Pogosteje kot nekdo vam bo poslal e-pošto, če se ne oglasi. Vendar ni slabo, da ostanete v zanki in pregledujete tisto, kar ste zamudili - še posebej v skupinskih klepetih, kjer se pogovor pogosto giblje med potjo in resnimi temami.
5. Ostanite na temi
Glede na to, ker je v klepetu enostavno sprožiti niz komentarjev, se zlahka odvrnete in se pogovorite o načrtih za vikend, namesto da bi se pogovarjali o jutrišnjem pregledu projekta. Naj bo pogovor produktiven tako, da se držite zadeve pri roki.
Če se (in vaša ekipa) spopadate s tem, postavite ločeno sobo "break break" ali "off topic" za kakršne koli stranske razprave. Ni sramota imeti sobo, rezervirano samo za video posnetke z mladiči. Navsezadnje lahko dober smeh polepša dan vsem. In nič ni tako, kot bi gledali, kako vsi berejo isti klepet in se hkrati smejali. Samo ne bodite preveč odneseni ali pojdite na vse NSFW. Konec koncev je to delo.
Chat danes hitro postaja standard za skupinsko komunikacijo. Torej, upoštevajte ta pravila, ko delate. To ne bo samo olajšalo vaše delo, temveč bo tudi vaša komunikacija veliko bolj učinkovita. Če se zares zavežete, bo vaša GIF igra toliko močnejša.
