Skoraj vsak menedžer na planetu se bo strinjal, da je team building težko. Dejavnik geografske razdalje in še bolj zahtevno se vam bo združevati člani vaše ekipe - še posebej, če nimate trdnega načrta.
Dobra novica: Razumevanje, kako sestaviti kohezivno porazdeljeno ekipo, je veščina, ki se jo lahko naučijo menedžerji in podjetniki. Še bolje, to je veščina, ki vam nudi takojšnje - in pogosto pomembne - prednosti pred vašimi tekmeci. Nekatera najuspešnejša podjetja na svetu, kot je Automattic (matično podjetje WordPress), so dokumentirala svoje borbeno preizkušene strategije za gradnjo oddaljenih ekip.
Delam v Andeli s sedežem v NYC, živim v Atlanti in vodim tehnološko ekipo, razpršeno po vsem svetu - vključno z obema ZDA in več lokacijami v Nigeriji, Romuniji, Indiji in Nepalu. Tu je pet najboljših praks, ki so se mi zdele najbolj koristne pri oblikovanju in podpori porazdeljenih skupin.
1. Vzpostavite vezi prijateljstva in empatije
Čim bolj se lahko sočustvujete, lažje je sodelovati kot ekipa. V nedavni raziskavi so profesorji MIT ugotovili, da je bila ena najpomembnejših sestavin pametne ekipe sposobnost »upoštevati in spremljati, kaj drugi ljudje čutijo, vedo in verjamejo«, sicer imenovano »Teorija uma«. res ne glede na to, ali je ekipa delala brez povezave ali prek spleta.
Z drugimi besedami, učinkovito sodelovanje je odvisno od bogatega in globokega razumevanja perspektiv zaposlenih. To pomeni, da boste morda morali na začetku razmerja vlagati v potovanja, da boste resnično spoznali novega člana ekipe in si ustvarili stik. Nato ohranite te osebne povezave žive in smiselne sčasoma, tako da ekipo spodbudite k razpravi o drugih temah, ki niso delo - tako kot bi v pisarni uživali ob kavi in prigrizkih. Naredi razliko.
2. Seznanjajte delavce na daljavo
"Parno programiranje", praksa, da dva posameznika sodelujeta pri razvoju kode, se pogosto navaja kot najboljša praksa za razvoj programske opreme. Kvalitativni in kvantitativni dokazi kažejo, da ko razvijalci delajo v parih, delajo "več kot dvakrat hitreje", delajo manj napak in oblikujejo boljše kodo. Koristi se lahko prenesejo celo na združevanje, da bi opravili neprogramiranje.
Poleg tega se ljudje, ko so seznanjeni, naučijo lažje in pogosteje komunicirati ter deliti (ne skrivati) težav in rešitev - vse to povečuje splošni pretok informacij in usklajenost ekipe. En vodja ekipe je opazil, da je po paru razvijalcev njegova razdrobljena ekipa začela "resnične pogovore … v resnici so začeli uživati in si zaupati drug drugemu." Prešli so iz "naključne zbirke šestih, nadarjenih posameznikov, ki niso delali skupaj "V pristno ekipo.
Za učinkovito seznanjanje delavcev ne pozabite, da je seznanjanje veščina, ki večini ljudi ne pride samodejno. Potrebno je usklajeno prizadevanje in praksa, da spodbudite parjenje v vaši kulturi (in navdušite svojo ekipo).
3. Zagotovite si skupni namen z rednim priznavanjem
Uskladitev ciljev vseh s skupnim namenom in redno priznavanje prispevka vsakega človeka k temu namenu je bistvenega pomena za oblikovanje ekipe. Koristi teh praks so dobro dokumentirane v poslovni literaturi, še posebej pomembne pa so pri delu z oddaljenimi sodelavci. Če nekoga ni v pisarni, bo zamudil redno okrepitev poslanstva ekipe, ki se dogaja v okviru priložnostnih pogovorov in spontanih praznovanj. Kot vodja morate imeti sistem, s katerim boste zagotovili, da se oddaljeno osebje še vedno počuti vključeno.
Naš Andel je na primer cilj v naslednjih 10 letih usposobiti 100.000 mladih v Afriki kot razvijalce programske opreme. Vsi se temu cilju pridružujemo tako, da uporabimo sistem OKR, ki ga je populariziral Google in druge težke teže Silicijeve doline. OKR pomeni cilje in ključne rezultate; je natančen način definiranja ključnih projektov, ki jih ljudje delajo v vsaki četrtini. Vsak teden med samimi sestanki s člani moje porazdeljene skupine preverjamo napredek pri njihovih OKR-jih. Zagotovim, da napredek prepoznavam zasebno, pa tudi na javne načine, kot so na primer razgrnitve med našimi tedenskimi globalnimi sestanki osebja.
4. Opolnomočenje članov skupine
Zaposleni na daljavo zahtevajo svobodo in odgovornost za samostojno delovanje (tj. Delo, ki ga lahko opravljajo, za kar ni potrebna odobritev upravitelja). Pogosto prehajanje na supervizorja upočasni tako delovne procese kot tudi tempo učenja, saj člani skupine (zlasti mlajši) zamudijo pomembne učne priložnosti, ki izhajajo iz tega, da morajo sami rešiti težave.
Kot vodja načrtujte svoje naloge za oddaljene delavce, tako da vključujejo različne različne naloge. Mnogi bodo potrebovali sodelovanje, vendar poskrbite, da jih je mogoče vsaj nekaj dokončati (ne da bi morali čakati na sodelavce ali odobritev).
5. Spodbujajte prekomerno komuniciranje
Vse zgoraj omenjene najboljše prakse so odvisne od pogoste in redne komunikacije - morda več, kot boste poznali vi ali kateri od vaših članov ekipe. Najbolje deluje, ko so oddaljeni kolegi vključeni v komunikacijske kanale ekipe. Poskusite platforme za takojšnje sporočanje, kot so orodja Slack ali videokonference, kot je Perch, ki omogoča prenos v živo, video interakcijo 24/7.
Ustvarjanje povezljivosti v oddaljeni skupini zahteva napor. Ampak to je mogoče, in ko bo vse pravilno opravljeno, se vam bo zahvalila tesno povezana, visoko delujoča ekipa.
