Virtualno zasebno omrežje (VPN) omogoča zaščitene povezave, ki se imenujejo VPN tuneli med lokalnim odjemalcem in oddaljenim strežnikom, ponavadi prek interneta. VPN je težko nastaviti in nadaljevati z delovanjem zaradi specializirane tehnologije.
Ko povezava VPN ne uspe, program odjemalec prikaže sporočilo o napaki, ki običajno vključuje kodno številko. Na stotine različnih kod napak VPN obstaja, v nekaterih primerih pa se pojavijo le nekateri.
Mnoge napake VPN zahtevajo standardne postopke za odpravljanje težav v omrežju:
- Zagotovite, da je računalnik, v katerem je nameščen odjemalec VPN, priključen na internet (ali drugo široko območje) in da dostop do zunanjega omrežja deluje
- Zagotovite, da ima odjemalec VPN pravilne omrežne nastavitve, potrebne za delo s ciljnim strežnikom VPN
- Začasno izklopite požarni zid lokalnega omrežja, da ugotovite, ali posega v komunikacijo VPN (nekatere vrste VPN-jev zahtevajo, da so nekatera omrežna vrata odprta)
Spodaj so na voljo nekaj natančnejših rešitev:
Napaka 800 VPN
Ni mogoče vzpostaviti povezave: Odjemalec VPN ne more doseči strežnika. To se lahko zgodi, če strežnik VPN ni pravilno priključen na omrežje, omrežje je začasno onemogočeno ali če je strežnik ali omrežje preobremenjen s prometom. Napaka se zgodi tudi, če ima odjemalec VPN napačne nastavitve konfiguracije. Končno je lokalni usmerjevalnik morda nezdružljiv z vrsto VPN, ki se uporablja, in zahteva posodobitev strojne programske opreme usmerjevalnika.
Napaka VPN 619
Povezave z oddaljenim računalnikom ni bilo mogoče vzpostaviti: Težava s požarnim zidom ali konfiguracijo vrat preprečuje odjemalcu VPN vzpostavljanje delovne povezave, čeprav je strežnik dosegljiv.
Napaka 51 VPN
Ni mogoče komunicirati s podsistemom VPN: Odjemalec Cisco VPN poroča o tej napaki, če se lokalna storitev ne izvaja ali odjemalec ni povezan z omrežjem. Ponovni zagon storitve VPN in / ali odpravljanje napak lokalne omrežne povezave pogosto odpravlja to težavo.
Napaka 412 VPN
Oddaljeni peer ni več odgovoril: Odjemalec Cisco VPN poroča o tej napaki, ko aktivna VPN povezava pade zaradi napake v omrežju ali kadar požarni zid ovira dostop do potrebnih vrat.
Napaka VPN 721
Oddaljeni računalnik ni odgovoril: Microsoft VPN poroča o tej napaki, če ni vzpostavila povezave, podobno kot napaka 412, ki so jo sporočili odjemalci Cisco.
Napaka VPN 720
Konfigurirani protokoli nadzora PPP: V VPN operacijskem sistemu Windows se ta napaka zgodi, ko odjemalec pri komunikaciji s strežnikom nima zadostne podpore protokola. Če želite odpraviti to težavo, morate določiti, katere VPN protokole lahko podpira strežnik in namestite ustrezno enoto na odjemalcu prek nadzorne plošče Windows.
Napaka VPN 691
Dostop zavrnjen, ker je uporabniško ime in / ali geslo neveljavna na domeni: Če je uporabnik morda vnesel napačno ime ali geslo, ko poskuša preveriti pristnost z VPN za Windows. Za računalnike, ki so del domene Windows, je treba tudi pravilno navesti domeno za prijavo.
Napake VPN 812, 732 in 734
Povezava je bila preprečena zaradi pravilnika, konfiguriranega na vašem RAS / VPN strežniku: V VPN-ju za Windows lahko uporabnik, ki poskuša preveriti pristnost povezave, nima zadostnih pravic dostopa. Skrbnik omrežja mora to težavo odpraviti tako, da posodobi uporabniška dovoljenja.
V nekaterih primerih bo skrbnik morda moral posodobiti podporo za MS-CHAP (protokol za preverjanje pristnosti) na strežniku VPN. Katera koli od teh treh kode napak se lahko uporablja glede na zadevno omrežno infrastrukturo.
Napaka 806 VPN
Vzpostavljena je povezava med računalnikom in strežnikom VPN, vendar povezava VPN ni mogoče dokončati: Ta napaka označuje, da požarni zid usmerjevalnika preprečuje promet VPN protokola med odjemalcem in strežnikom. Najpogosteje je spor TCP 1723, ki ga je treba sprožiti in ga mora odpreti ustrezni skrbnik omrežja.
