"Pomoč!"
To je bila tema e-poštnega sporočila, ki sem ga pred kratkim prejela od Lise, direktorice trženja za velik zdravstveni sistem. Ker sta bila ona in njena ekipa prezaposlena in preobremenjena, se je Lisa trudila, da bi bila učinkovita vodja.
Lisa bi vsak dan ugotovila, da se bodo pojavile številne nujne prioritete, saj ji je odvzela čas, kar je bila njena najpomembnejša naloga: strateško razmišljanje in motiviranje svoje ekipe.
"Kako si lahko z običajnega delovnega dne nadenem čas, da si oblečem voditeljski klobuk, ko imava moja ekipa ogromno delovne obremenitve in je toliko dnevnih, taktičnih vprašanj, ki jih je treba rešiti?" Lisa je želela vedeti. "Kako to počnejo drugi voditelji?"
Zastavila je odlično vprašanje, v odgovor pa vam navaja štiri nasvete treh vodstvenih delavcev, kako se umakniti plevelu, prevzeti vodilno vlogo in obdržati svojo ekipo motivirano in angažirano tudi v najhujših časih. Namig: Večina teh stvari sploh ne vzame veliko časa.
1. Zavzemite se za svojo ekipo
V začetku svoje kariere je Liz Brenner, podpredsednica za angažiranje zaposlenih v podjetju SAP, prešla tečaj, kako ne bi angažirala zaposlenih, ko jo je vodja vrgel pod avtobus, da bi odvrnil odgovornost od sebe.
Nekaj je šlo hudo narobe, višji izvršni direktor pa je krivdo prevzel na Brennerja, ki je bil takrat mlajši zaposleni.
V tej zelo nabito stresni situaciji se je Brenner naučila enega svojih največjih lekcijskih lekcij, ko se je njen vodja v njenem imenu postavil nasilnežu. "Poslušala je mojo plat zgodbe in se nato močno borila za kulisami, da bi zaščitila mene in moj ugled, " razlaga Brennerjeva. "Kakšno dejanje razreda."
Ko se dogajanje zaostri, Brenner pravi: "Odlični menedžerji se borijo za svoje ljudi." Torej, ko je vaša ekipa napadna, pod stresom ali premagana, lahko sledite vodstvu Brennerja s pomočjo stavkov, kot so: "Imam vaš hrbet, "" Tukaj sem "in" Moja naloga je, da vas naredim uspešne. "Sliši se kot majhna gesta, vendar gre daleč.
2. Sprostite napetost
Holly Pavlika, SVP blagovne znamke pri Collective Bias, je bila pogosto v rovih z ekipami, ki so bile preplavljene z delom in kaznovanjem rokov.
V pretekli vlogi v oglaševalski industriji je Pavlika iz prve roke izkusil, kako hitro lahko slab vodja zdrobi duh ekipe, ki je že pod velikim pritiskom. "Nekoč sem gledal, kako kreativni direktor velikega posla uničuje njegovo ekipo, " pravi Pavlika. "Tiho je odtrgal idejo po ideji s stene, nato pa je moštvu povedal, da bodo morali potegniti vsega, da bi lahko izoblikovali več idej. Bili so popolnoma demoralizirani in ne vem, kako se je ekipa zbrala, da bi ponovno opravila delo. Nato se je obrnil k meni, da bi zaslišal delo moje divizije in mi rekel: "Upam, da imate kaj boljšega od tega (obsežno)!"
Kako je torej Pavlika združevala svoje ekipe in jih ob pritisku ohranjala energično in kreativno? "Naredila bi nore stvari, da bi jih sprostila napetost, " priznava. »Na primer, nekoč sem prisilil, da so vsi stopili v mojo pisarno in zaprli vrata. Prisilila sem jih, da so kričali čim glasneje. Mislili so, da sem nor. A nasmejalo jih je! In smeh je najboljše zdravilo za lajšanje stresa, kajne? "
Drugič je dobila vse, da nosijo neumne klobuke. "Morda je kdo rekel, da sem neprofesionalen, " priznava, "vendar so se ti trenutki nasmejali, se ustavili za trenutek in si oddahnili."
3. Sprostite ustvarjalnost
Potem ko svoji ekipi dovolite, da odpihne paro in sprosti napetost, je vaša naslednja poteza navdih za ustvarjalnost - vendar prisiljanje le redko deluje. "Nikoli ne reci:" To moraš samo sesati "ali" To je bila odlična ideja, ampak tam bomo potrebovali še več, "je opozorila Pavlika. Če to storite, boste vihteli tisto kreativnost, ki jo poskušate gojiti. Tudi tukaj pristop zunaj levega polja deluje veliko bolje.
"Včasih sem delila tudi zapiske Post-it, " je dejala. "Vsakdo je imel nalogo, da ga položi na čelo, dokler ni prispeval ideje v sobo." Po Pavliki je bilo neverjetno, kako hitro so ljudje prišli do ideje. "Predvidevam, da se nihče ni hotel zatakniti s Postom na glavi!"
4. Ostanite agilni
Če želite biti zavezani strategiji in biti pridni pri zasledovanju ciljev, so hvalevredni vodstveni atributi, vendar bodite previdni pri določanju ciljev - tako se natančno osredotočite na cilj, da ne boste opazili drugih nevarnosti ali ovir, ki bi jih morale videti. Če se vaša ekipa čuti demoraliziranega zaradi delovne obremenitve, bo morda plačilo, da v celoti ponovno ocenite svoj cilj.
"Veliki voditelji lahko ponovno preučijo cilje in načrte, ko bodo na voljo nove informacije, " pravi Tara Jaye Frank, podpredsednica večkulturne strategije Hallmarka, ki agilnost označuje kot eno izmed najboljših 10 "morilskih" veščin, ki najboljše voditelje razlikujejo od zgolj dobri. Ti voditelji vedo, kdaj naj ostanejo na tečaju in kdaj ponovno oceniti.
"Včasih tisto, kar se vam je včeraj zdelo dobra odločitev, ni danes, " pravi Frank. Če ostanete na tečaju, lahko izgorevate svojo ekipo pri doseganju cilja, ki ni več pravi.
Če želite biti spreten vodja, ne bojte se preučiti svojih ciljev in načrtov. Vprašajte: »Kaj se je spremenilo?« »Katere nove informacije so se pojavile?« In »Kakšne predpostavke smo naredili, da niso več veljavne?« - in po potrebi svojo ekipo usmerite k bolj odmevnemu cilju.
Ko se vi in vaša ekipa zataknete v plevel z ogromno delovno obremenitvijo, naredite, kar počnejo najboljši vodje: pustite, da se nekoliko sprostijo, da sprostijo napetost, pomagajte jim sprostiti svojo ustvarjalnost in morda kar je najpomembnejše, zavzemite se za njih in sporočite jim, da imate hrbet.
