Potrudite se, da čustva preverjate, ko ste v pisarni. In četudi ste bili resnični čustveni izbruhi v delovni dan, ste naslovili situacijo, povedali iskreno opravičilo in nadaljevali naprej.
Kaj pa, ko bo tvoj sodelavec ali šef tisti, ki sredi delovnega dne obrne pokrov? Bi se morali takoj odzvati, čeprav je čustveno nabit? Bi ga morali preprosto prezreti in se pretvarjati, da se ni nikoli zgodilo? Bi morali spakirati mizo, se preseliti na Bermude in se skriti do konca kariere?
Priznajmo si - vsi smo ljudje. In to, ker vsi skušamo ohraniti profesionalni ugled v pisarni, ne pomeni nujno, da smo sposobni preveriti vsa svoja čustva pred vrati. Te stvari se zgodijo. Vendar to ne pomeni, da imajo vrstniki ali nadzornik prost prehod, da nenehno letijo iz ročaja.
Ko se nekdo v vaši pisarni zruši - še posebej, če je usmerjen vate -, se želite prepričati, ali se okoliščine rešujejo, ne da bi se prijavili na vodilno vlogo v drami vašega urada.
Zveni nemogoče? Ni! Za učinkovito spopadanje s situacijo in nadaljevanje sledite tem korakom. (Ali pa se premaknite na Bermude. To je vaša izbira.)
1. Ne vključite se takoj
Najprej se potrudite, da se ne ukvarjate, ko nekdo v vaši pisarni izbruhne. To je lažje kot storiti, še posebej, če vaš sodelavec pika neposredno na mizo iz sejne sobe. Toda sodelovanje v pogovoru (aka, kričeča tekma) z njim ali njo bo služilo le za stopnjevanje razmer.
Vsi vemo, da čustveno prizadeti ljudje niso ravno sposobni imeti racionalne in razumne razprave. Torej, preprosto zapravljate čas in dih. Ne glede na to, ali vaš sodelavec vpije ali kriči, je pomembno, da ji daste nekaj časa, da se ohladi. Tako se lahko oboje vrnete v situacijo z bistro glavo.
2. Analizirajte stanje
Ko se norost umiri in se vaš sodelavec ali šef v jezi ali zadregi umakne k svoji mizi, je čas, da razmislite o svojih naslednjih korakih.
Ni se treba zaviti v situacijo, ki vas sploh ni neposredno vključila. Vzemite si nekaj časa, da razmislite, ali je to nekaj, kar morate celo ukrepati.
Je ta izbruh neposredno vplival na vas? Če je vaš sodelavec vpil in pokazal s prstom v obraz, potem - očitno - je odgovor pritrdilen. Ampak, če je bila sovražnost usmerjena proti nekomu drugemu in ste bili samo priča, ali res želite zatakniti vrat in se spraviti v situacijo, ki resnično nima nobene zveze s tabo?
Izbruhi so priča neprijetnim in vaš prvi nagib je lahko, da skočite in branite sodelavca. Vendar najprej preverite okoliščine - ali boste morda na koncu razpadli sami!
3. Določite svoj pristop
Torej, odločili ste se, da preprosto ne morete dovoliti, da se situacija pometa pod preprogo. Obnašanje vašega sodelavca ali šefa je prestopilo črto, in zaradi ideje, da bi lahko drsel in nadaljeval normalno, se čeljust stisne, dlani pa se znojijo.
Kaj zdaj? Čas je, da ugotovite svoj najboljši postopek. Na voljo imate številne možnosti za obvladovanje razmer - samo izbrati morate najboljšega za reševanje okoliščin.
Če je čustveno razplamtevanje na kakršen koli način grozilo ali nadlegovalo, boste verjetno želeli vključiti nadrejenega ali kadrovsko službo. Določena dejanja zahtevajo posledice in preprost "Žal, oprosti!" Ni vedno dovolj, da bi se zgrudil nad nezaslišanim vedenjem. Morda se boste počutili kot tattletale, vendar si zaslužite delovno mesto, ki ni sovražno.
V nasprotju s tem, če se je vaš sodelavec ali šef nekoliko preveč ogrel, ne da bi bil agresiven ali vulgaren, lahko to situacijo verjetno rešite sami. Namesto da bi sprožili pogovor o njem ali njej, zahtevajte čas, da se usedete in poklepetate. Nato razložite, kako se vam zdi, da je bil izpad neupravičen in kako vam je postalo neprijetno.
Niste prepričani, kaj bi rekli? Nekaj preprostega, kot je: "Razumem, da včasih vsi izgubimo. Toda način, kako ste reagirali, se mi je počutil zelo neprijetno. Ali lahko govorimo o nekaterih načinih, kako lažje komuniciramo med sabo, če se ne strinjamo? "
Seveda se lahko vedno posedite in s skromnim opravičilom počakate na pisarniške pisarne. Če pa vas položaj resnično muči (ali pa ima ta zaposleni sloves, da je smešno trmast), je bolje, da se ga lotevate tako, da se ne pustite gnesti.
4. Premakni se naprej
Čustva se bodo zagotovo našla tu in tam na delovnem mestu, vendar to ne pomeni, da mora biti vaša pisarna napeta in nerodna. Medtem ko je čustvena eksplozija vašega sodelavca ali šefa služila, da je bilo stvari neprijetno, pa obdržanje zagotovo ne bo izboljšalo stvari.
Tako je, čas je, da naredite težko stvar in postanete večja oseba. Če se je situacija rešila in ste prejeli nekoliko pristno opravičilo, je čas, da jo pustite in nadaljujete. Nobenega mrmranja pod sabo, kavčastih pisarniških tračev ali zavrnitve dela v skupini z njim ali njo. Konec koncev, čemu služijo te pripombe in njuna pasivna agresivna dejanja? Verjetno bodo v ogenj dodali le gorivo - in morda celo navdihnili nov izbruh!
Priča, da je šef ali sodelavec izgubil stik, je neprijetno - še bolj pa, če ste neposredno vpleteni v incident. Ampak, ne dovolite, da se tudi vaša čustva najbolje obnesejo od vas! Sledite tem korakom za uspešno reševanje situacije z dostojanstvom.
Sicer pa slišim, da je vreme na Bermudah lepo v tem letnem času …
