Če ste v družabnih medijih, odnosih z javnostmi, oglaševanju ali trženju, panogah, veste, da se črte med temi komunikacijskimi centri osredotočajo. Zaradi tega naj bi ljudje na teh položajih, zlasti upravljavci družbenih medijev, prevzeli vse več odgovornosti.
Poleg glavne vloge pri gradnji spletnih skupnosti, distribuciji vsebine občinstvu, zbiranju dejavnosti ter upravljanju proračunov in porabe oglasov, morajo upravljavci družbenih medijev pokazati tudi donosnost naložb za prizadevanja - ki pogosto nastopajo v obliki generacije .
"Vodnik" je preprosto oseba ali organizacija, ki lahko kupi vaš izdelek ali storitev. Več ko boste zbrali, več prodaj lahko doseže vaše podjetje (in več boste pokazali svojo vrednost v svoji vlogi).
Menedžerji družbenih medijev so na edinstvenem položaju, kjer nadzirajo eno največjih baz podatkov o ustvarjanju svinca za katero koli podjetje: družbene medijske oboževalce in privržence.
Izkoristite ta položaj in začnite ustvarjati potencialne izdelke od ljudi, s katerimi vsakodnevno komunicirate, z naslednjimi orodji in idejami, ki prihranijo čas.
1. Uporabite obrazec
Najpogostejši način zbiranja potencialnih strank pri spletnem občinstvu je uporaba obrazca - v bistvu polja, ki bralce pozivajo, naj vnesejo svoje kontaktne podatke v zameno za dostop do izdelka ali dela vsebine.
Obrazci so različnih oblik in velikosti (nekateri zahtevajo samo ime in e-poštni naslov; nekateri zahtevajo veliko več) in jih je mogoče namestiti na različne tržne poti, vključno s spletnim mestom, spletnim mestom in socialnimi omrežji.
Za najučinkovitejšo uporabo obrazcev je najbolje uporabiti programsko opremo za oblikovanje obrazcev, ki vam omogoča, da dodate želena polja, vstavite obrazec na svoje spletno mesto ali kampanjo v družabnih medijih ter jih zberete in organizirate. Na voljo je na desetine programskih izdelkov in se gibljejo od brezplačnih do tisoč dolarjev, vendar so nekatera moja najljubša orodja ShortStack.com (ja, pristranski sem), Wufoo in Gravity Forms za Wordpress.
Za navdih si oglejte Hubspot. Hubspot je kralj generacije svinca. Ponuja veliko koristnih PDF-jev, e-knjig, študij primerov in infografike, vendar pa morate za nalaganje katerega koli od teh materialov izpolniti obrazec - ki zahteva dovolj informacij o podjetju potencialne stranke in zgodovini dela, da jih povežete z njimi ustrezna prodajna oseba na Hubspot-u za nadaljnje trženje.
2. Ustvarite kvize in ankete
Kvizi in ankete so dober način, kako pridobiti koristne informacije od svojih oboževalcev in privržencev. Mnogi ljudje niso pripravljeni izpolniti več kot enega ali dveh polj, da se prijavijo na tekmovanje ali prenesejo vir, vendar sem ugotovil, da so pogosto bolj pripravljeni deliti dodatne informacije z anketo ali kvizom - ker je postopek zabaven .
Za izdelavo kviza ali ankete lahko pogosto uporabite isto programsko opremo, ki jo uporabljate za izdelavo obrazcev. Menedžerji družbenih medijev, ki žonglirajo z mnogimi nalogami, bodo ugotovili, da uporaba programske opreme drugih proizvajalcev za izdelavo kviza ali ankete (namesto da bi jo kodirali iz nič) prihrani veliko časa. Poleg tega bodo vse informacije, ki jih nato zbirate iz kvizov in obrazcev, v eno samo zbirko podatkov, ki jo lahko izvozite in posredujete ustreznemu oddelku v vašem podjetju.
Odličen primer kviza, ki sem ga nedavno videl, je bil del kampanje, ki jo je vodil ponudnik študentskih posojil. Velika jezera so želela svoje privržence poučiti o študentskih posojilih, vendar so vedeli, da to ni zelo vznemirljiva tema. Odločili so se za izplačilo v višini 6000 dolarjev in vključili izbirni kviz, ki ga bodo njihovi oboževalci lahko sprejeli ob vstopu, podjetje pa je na koncu prejelo 206.000 vnosov - vsi so bili potencialni potencialni ponudniki.
3. Gosti webinar
Spletni seminarji so za oboževalce in spremljevalce odličen način za komunikacijo z živo osebo iz vašega podjetja. Spletni seminarji - ki so lahko spletne delavnice, predavanja ali predstavitve - so lahko močne izobraževalne priložnosti, še posebej, če sodelujete s podobno znanim poznavalcem industrije, ki ga gostuje, lahko za svoje podjetje zberete tono novih ponudb. .
Morda se sprašujete, kje vodja socialnih medijev igra webinar, odgovor pa je v promocijskih prizadevanjih - svoje kanale za socialne medije boste uporabili za spodbujanje občinstva k udeležbi na seminarju.
Za ustvarjanje potencialnih strank je najbolje, če ta promocijska prizadevanja vodijo ljudi na ciljno stran, kjer bodo izpolnili svoje kontaktne podatke in se prijavili na spletni seminar. Še enkrat to lahko hitro in enostavno storite s pravo programsko opremo (pogosto tisto, ki jo uporabljate za ustvarjanje obrazcev), namesto da bi vzeli čas oblikovalca ali koderja.
Moje podjetje, ShortStack.com, je pred kratkim sodelovalo z marketinškim strokovnjakom Jayem Baerjem, da bi naredil webinar o trženju po e-pošti. Za prijavo smo lahko dobili več kot 1.000 udeležencev in po končanem vebinarju smo ustvarili e-poštno kampanjo, s katero smo te potencialne kupce spremenili v prodajo.
4. Uporabite svoj seznam e-pošte
Morda je najpogostejša oblika generacije svinca trženje po e-pošti. Kadarkoli izvajate katero koli od zgoraj omenjenih strategij za ustvarjanje svinca, bi morali od svojih privržencev zbirati (vsaj) e-poštni naslov. Vsi dodatni podatki, ki jih zberete, določajo, kje bodo prodajni tok padli v prodajne tokove. Nato vam bo niz ciljanih e-poštnih sporočil pomagal premikati te potencialne stranke skozi vaš prodajni tok.
Ponovno razmislite o Velikih jezerih: podjetje je s kvizom lahko ugotovilo veliko dragocenih informacij o svoji publiki, zato so lahko takoj začeli razpravljati o izposojanju študentskih posojil s svojimi privrženci v svoji nadaljnji e-poštni kampanji. Če pa ste zbrali samo ime in e-poštni naslov, boste morda morali začeti višje v toku, s čimer boste ustvarili osnovno zavest o potrebi svojega izdelka ali podjetja.
Da bi e-poštne kampanje nekoliko olajšali, priporočam uporabo e-poštnih storitev, kot so MailChimp, Constant Contact, AWeber ali Salesforce. Te platforme so integrirane s tretjimi platformami za oblikovanje obrazcev, ki so bile omenjene prej, zato so vsi vodiči, ki jih zberete, takoj dodani na e-poštni seznam.
Vsak vodja družbenih medijev lahko prinese dodatno vrednost svojemu podjetju in ekipi tako, da vsak dan ustvari več potencialnih strank. Dodajte to spretnost svojemu življenjepisu in ne boste samo spodbujali prodaje - svoji vlogi boste dodali še več vrednosti in verodostojnosti.
