Resnično ni nič bolj koristno kot prejeti odgovor iz prošnje, ki ste jo poslali v sanjsko službo, s katero vas prosimo, da skočite na telefon za intervju. Ne samo, da se je vse vaše trdo delo - urejanje življenjepisa, pisanje spremnega pisma, sestavljanje vzorcev in izpolnjevanje neskončnih obrazcev - izplačalo, ampak boste končno spoznali osebo (ali ljudi), ki najamete svojo vlogo. Ali pa, vsaj dobro, slišite njihov glas.
Preden se boste iz ekstatike v panično spraševali, kako za vraga boste slekli nogavice anketarja, smo zbrali vse nasvete za telefonski intervju, ki jih boste kdaj potrebovali, da se sami pripravite - in zagotavljamo, da boste spoznali najem vodje osebno v naslednjem krogu.
- Pojasnite se podrobnostim
- Naredite svoje raziskave
- Vadite svoje odgovore (in se pogovarjajte po telefonu)
- Pripravite si svojo plačo
- Ustvari varalnico
- Natisnite druge ustrezne dokumente
- Zberite svoja orodja
- Oblecite del
- Poiščite miren, udoben in priročen kraj
- Odrežite distrakcije
- Dejavnik v najslabših scenarijih
- Nastavite prijazno (in profesionalno) sporočilo glasovne pošte
- Napolnite telefon in preizkusite
- Start Off Močan
- Imeti brezhibne načine (in vedeti, kako govoriti)
- Lean v pavze
- Prepričajte se, da je v vašem glasu navdušenje
- Počasi govorite
- Poslušaj (in zveni, kot si)
- Jot Down pomembne točke
- Pošljite zahvalo
- Spremljajte, če se ne slišite
Nasveti 1-13 pred intervjujem s telefonom
1. Razčistite podrobnosti
To pomeni vedeti:
- Čas vašega telefonskega razgovora (in v katerem časovnem pasu!)
- S kom točno boste govorili in njihovo vlogo (če je več oseb, ugotovite, v kakšnem vrstnem redu boste govorili z njimi)
- Iz katere številke bodo klicali
- Na katero številko vas bodo poklicali (če imate dve ali več telefonskih linij)
- Vse druge kontaktne podatke (na primer njihov e-poštni naslov ali glavno linijo podjetja) boste morda potrebovali, če klic prekine
Če vam to ni bilo zapisano, samo vprašajte! Nič ni narobe, če boste dobili nekaj jasnosti o nečem, kar vpliva na oba vaša urnika (in hvaležni boste, da se vam ni bilo treba spoprijeti z zgrešenim klicem ali sestankom, ki se je začel pozno).
Pošljete lahko naslednje e-pošto:
Lahko pa spremljate svoje prejšnje pogovore z:
Oh, in če morate iz kakršnega koli nujnega razloga prestaviti stran, uporabite to e-poštno predlogo in bodite proaktivni - z drugimi besedami, ne čakajte do zadnje sekunde, da prekličete, če ji lahko pomagate.
2. Naredite svoje raziskave
Z njim ravnajte kot z drugimi intervjuji - in pripravite, pripravite, pripravite. Preveč ljudi se zmoti, če je krilo za telefonski intervju, saj misli, da to ni tako pomembno ali pa z njim brez težav, ko se v resnici znajdejo, da se spotaknejo nad svojimi odgovori in zmedejo svoje možnosti.
Najprej darujte opis dela, da boste natančno razumeli, za kakšno vlogo se pogovarjate in kaj vas anketar lahko vpraša po telefonu.
Potem se nekaj lotite kopanja v podjetju. Brskajte po njihovem spletnem mestu in poiščite Google, da zbere nekaj zadnjih novic, prebere izjave svojih zaposlenih na drugih spletnih mestih (kot je The Muse!) In se pomaknite po njihovih družbenih medijih. Spoznajte ne samo tisto, kar bi vključevalo vašo konkretno vlogo in kaj počne ekipa, temveč zgodovino, poslanstvo in splošno vibriranje podjetja. To vam bo pomagalo pri oblikovanju prilagojenih odgovorov za intervju in postavljanju premišljenih vprašanj.
Kot piše Muse pisatelj in nekdanji rekruter Rich Moy v članku o tem, kaj rekrutirji iščejo v telefonskem intervjuju, ne želite, da bi na novo oživili stran "About" organizacije. Namesto tega poiščite načine, kako svoje vrednosti povezati s svojimi in jih uporabite, da pokažete, kako zelo ste fit.
3. Vadite svoje odgovore (in se pogovarjajte po telefonu)
Naslednji na seznamu je pripravljanje odgovorov na vsa vprašanja o telefonskem razgovoru, ki vam bodo morda zastavljena. Ko jih pripnete, prakticirajte, da odgovarjate na druga pogosta vprašanja o intervjuju in sestavite dve do tri vprašanja, da vprašate anketarja na koncu.
Priprava telefonskega intervjuja ne pomeni samo oblikovanja odgovorov na predvidljiva vprašanja, ki vam bodo morda zastavljena. Gre tudi za to, kako vedeti, kako te odgovore posredovati po telefonu . Če želite zagotoviti pravi vtis, pokličite prijatelja in mu poglejte, naj prisluhne vašim odzivom in mu posredujete povratne informacije (več nasvetov o uspešnem intervjuju).
4. Pripravite si svojo plačo
Da, to se lahko zgodi, še posebej, če je telefonski razgovor začetni presejalni klic s kadrovsko službo. Tako boste želeli pripraviti pameten odgovor. (Če pa ne vprašajo, boste verjetno želeli počakati na kasnejši krog, da ga sami odkrijete.)
S pomočjo kalkulatorja plač in s prebiranjem tega in tega članka ugotovite, kaj ste vredni. Nato vadite, kako boste to zahtevo posredovali, tako da preberete ta članek o razpravah o plačnih zahtevah.
Oglejte si ta članek, če se vam zdi, da se vam v mnogih krajih postavlja vprašanje ("Kakšna je vaša trenutna plača?"
5. Ustvarite varalico
Vse te informacije ne smejo biti samo v glavi. Prvič, ker tega ni treba - lepota telefonskih razgovorov je, da si lahko beležke postavite predse, ne da bi anketiranec imel kakšen namig. In dva, ker pogosto zamrznemo, ko smo nervozni, zakaj se torej postavite v položaj, da vse pozabite?
Vzemite raziskavo, ki ste jo naredili, odgovore, ki ste jih pripravili, in vprašanja, ki jih imate, in jih zapišite v zvezek, na Post-it ali v dokument na eni strani (za vas smo celo naredili varalico!). In držite se točk bullet - zagotovo ne želite, da bi svoje odgovore brali kot scenarij. Zaradi tega boste zveneli nepristno in odkrito povedli intervju.
6. Natisnite druge ustrezne dokumente
Poleg varskega lista vam bo morda pomagalo tudi natisniti kopijo vašega življenjepisa in spremnega pisma ter vse druge podatke, za katere menite, da jih boste morda potrebovali (npr. Raziskave plač). Kot opozarja pisateljica Muse Aja Frost, lahko anketar predstavi točke, ki ste jih zapisali v teh dokumentih, in želeli boste vedeti, o čem govorijo.
7. Zberite svoja orodja
To lahko vključuje:
- Polnilnik
- Slušalke
- Beležnica in peresnik / svinčnik (ali prenosni računalnik, če si tako raje delate zapiske - samo ne pogovarjajte celotnega pogovora, ker to lahko moti)
- Steklenica z vodo
- Igrača, s katero se lahko igrate (če vam pomaga, da se osredotočite - sem velik oboževalec fidget kocke)
8. Oblecite del
Seveda, telefonski intervju v pižami zveni privlačno - pravzaprav jih imamo zato tako radi - vendar oblačenje dela lahko samo še poveča vaše zaupanje. Zato se upirajte nagonu, da nosite trenirke in se odločite za obleko, zaradi katere se boste počutili kot takšen človek, ki bi ga lahko zavil v to službo. Ali vsaj obleka, ki je dovolj udobna in se kljub temu počuti kot profesionalec. (Če kličete v pisarni, potrdite to polje brez težav!)
9. Poiščite miren, udoben in priročen kraj
Doma lahko to pomeni, da se boste zaprli v sobo, ki ni stran od družine, sostanovalcev ali hišnih ljubljenčkov. V službi to lahko pomeni, da si rezervirate konferenčno dvorano ali dihalni stroj, poiščete kavarno v bližini ali se odločite za svoj avto ali mirno stransko ulico. Kamor koli se odločite, ga izkoristite dan ali dva zgodaj za vse potrebe - udoben sedež (če je na voljo); minimalne motnje, prekinitve ali peš promet; dobra telefonska storitev; in vtičnico, če je mogoče.
10. Izrežite distrakcije
To gre skupaj z iskanjem vaše idealne lokacije za razgovor za telefon. Rezervirajte si čas v koledarju, da bodo ljudje vedeli, da vas v tem času ne morejo motiti (in dogodek naredite zasebnega ali mu poimenujete lažno ime, da vaš šef ne bo izvedel, kaj nameravate), tako da zaklenete vrata spalnice tvoji sostanovalci ali otroci ne pridejo v službo in utišajo vsa obvestila na telefonu ali prenosniku. Če ste na javnem mestu, poskusite obrniti stran od okna ali proti steni, da vas ljudje ne bi odvrnili od ljudi, ki hodijo mimo, ali okoli vas.
In - to je ključno - uporabljajte slušalke! Zmanjšali bodo okoliški hrup in vam pomagali, da se še bolj osredotočite na pogovor - in samo na pogovor.
Mimogrede, med intervjujem ne jejte in ne žvečite gumija. Če vam je ljubše, postavite kozarec vode zraven, ko se usta začnejo sušiti.
11. Dejavnik v najslabših scenarijih
Vaš telefon umre. Vaš intervju je končan in nekdo poskuša vstopiti v konferenčno sobo. Zmotiš se in izgubiš miselni nagon. Pozabiš vse, kar si treniral in imaš ničesar povedati.
Te se verjetno ne bodo zgodile, toda vedeti, kaj lahko pričakujete, vam bo pomagalo premagati svoje najhujše strahove in se odzvati proaktivno, če boste morali.
Če imate na voljo najpomembnejše predmete - na primer polnilnik za telefon in predvajalnik, lahko za vaše zaupanje naredite čudeže. In če vas skrbi, da boste zleteli, poskrbite, da bo na voljo vaš prostor in rezervirajte dodatnih 15-30 minut pred in po predvidenem času.
Bojite se pogovora po telefonu je normalno, tako da, če je to vaša največja skrb, je najboljša stvar, ki jo lahko naredite - znova in znova, dokler vas nič ne preseneti. Poskusite prebrati ta članek o premagovanju fobije telefonskega intervjuja, o tem, kako postati "telefonska oseba", in o ponovnem usmerjanju pozornosti, ko vas motijo.
12. Nastavite prijazno (in profesionalno) sporočilo glasovne pošte
Idealno bi bilo, da telefon dejansko dvignete, ko intervjuvanec pokliče. Če pa iz kakršnega koli razloga ne morete, boste želeli narediti najboljši vtis brez povezave - in to pomeni, da nastavite profesionalno sporočilo glasovne pošte.
Poskusite nekaj takega: "Živjo, dosegli ste. Žal mi je, da sem zamudil vaš klic. Prosim, pustite mi podrobno sporočilo in vrnem vam sporočilo v najkrajšem možnem času. Hvala! "
13. Napolnite telefon in opravite testni zagon
Zagotovo bi morali biti prepričani, da ima telefon napolnjeno baterijo - ker nihče ne želi preklicanega klica. Uro ali nekaj pred začetkom razgovora se prepričajte, da deluje pravilno, in signal je v redu, če pokličete prijatelja ali družinskega člana in vprašate, ali vas slišijo v redu.
Nasveti 14-19 med intervjujem s telefonom
14. Začnite Močno
Prvič, bistvenega pomena: Bodite pravočasno in prevzemite drugi ali tretji obroč.
Potem si zaupaj uvod. Začnete lahko z nečim, kot so: "Pozdravljeni, to je" ali "Živjo, to je. Hvala za klic, super je, če se pogovarjam z vami. "V bistvu boste želeli povedati nekaj, kar bo odklonilo pravi ton. Če izgovorite "Sup" ali če ne boste jasno povedali, da govorite, bo anketar takoj vprašal vašo profesionalnost in komunikacijske sposobnosti.
15. Imeti brezhibne načine (in vedeti, kako govoriti)
Ni vam treba skočiti naravnost v posel! Vsaj ne, če jih ni. Prosto jih vprašajte, kako poteka dan, se pogovarjajte o vremenu ali vikendu ali poskusite zagnati pogovor, če se vam zdi naravno. Udeležba v majhnih pogovorih je vljuden in enostaven način, da se dobre vibracije ohranijo in povežejo s svojim anketarjem - le na kratko in poslovno.
Če se zgodi kakšna prekinitev ali zvok v ozadju, se opravičite in nagovorite - bolje, da zaustavite, kot da bi nadaljevali naključno, medtem ko se anketar na drugem koncu trudi razumeti, kaj govorite. Če je hrup v ozadju neizogiben, se utišajte, ko ne govorite.
16. Spustite se v pavze
S tehnologijo in ne videnjem nekoga iz oči v oči pridejo najrazličnejši neprijetni socialni trenutki - zapozneli ali prekrivajoči se odzivi so eden od njih. Zato se ne bojite trenutkov tišine - v redu je, da pustite, da pogovor nekoliko zadiha.
Ko vaš anketar postavi vprašanje, počakajte na trenutek ali dva, preden nanje odgovorite, da se prepričate, ali sta govorila. Če jih ne slišite, vljudno povejte: "Žal mi je, ali lahko ponovite vprašanje?" Ali "Samo, da se prepričate, da sem vas razumel, ste vprašali?"
In če vas prekinejo, prenehajte govoriti, naj jim dokončajo, preden spet govorijo. Če to počnejo, se ukvarjajo s tehničnimi težavami ali želijo ponovno usmeriti pogovor. Želeli boste prehod z njimi, tako da se vse, kar rečete, jasno sliši in razume.
17. Prepričajte se, da je v vašem glasu navdušenje
Ena največjih napak, ki jo ljudje storijo pri telefonskih intervjujih, ne zveni dovolj energično in navdušeno. Ker vas oseba ne more videti, se morate potruditi, da pokažete, da ste navdušeni nad vlogo in srečanjem z njimi.
Če želite to prenesti, med pogovorom uporabite geste in nasmeh. Obe bosta samodejno vnesla čustva v vaš glas. Hej, vstani in hodi naokoli, če te to ohranja živahno. In če je kaj smešnega, se smejte! To je dovoljeno!
Seveda boste to želeli uravnotežiti tako, da ne zvenete ponarejeno. Pazite, kako glasno govorite in poskusite zmanjšati glasnost, ko se vam zdi, da ste preveč animirani. Vprašanje in pridobivanje povratnih informacij od vrstnikov lahko pomaga pri odpravljanju težav.
18. Toda počasi govorite
Nekoč sem intervjuval z nekom, ki je seveda govoril super hitro. Všeč mi je bila njena energija, a ker so njene besede tako hitro izzvenele, se je v najinem pogovoru veliko spraševalo, "bi lahko to ponovila?"
Samozavedanje je ključnega pomena, ko govorite po telefonu. S svojim glasom, ki vas vodi skozi, želite zagotoviti, da je vse, kar govorite, jasno in jedrnato - zato se ujemite, ko začnete divjati ali klepetati miljo na minuto. Če imate na primer mucanje, je to še posebej koristno, če vadite predhodno.
19. Poslušaj (in zveni tako, kot si)
Ne bodite tista oseba, zaradi katere bo anketiranec vedno znova ponavljal svoja vprašanja - to je moteče za vse vpletene. Bodite pozorni, vadite aktivno poslušanje in ne delajte večopravilnosti (aka, ne delajte nečesa drugega ali celo berete svojih zapiskov, medtem ko druga oseba govori). To pomeni, da ponovite ustrezne točke (zapišite jih, če se jih res želite spomniti) in uporabite polnila, kot so "hm", "OK", "da" in "prav", da izrazite, da jih vnašate.
Nasveti 20–22 po razgovoru s telefonom
20. Jot Down pomembne točke
Ko se odložite, si vzemite minuto ali dve, da zapišete zadnje zapiske, ki se jih želite spomniti. Mogoče so omenili nov izdelek, ki so ga predstavili, ki ga želite preveriti, ali nekaj o kulturi, ki jo želite spremljati po e-pošti, ali osebo, ki se ji bo obrnila. Ne bo vam žal, če imate pisno, če boste napisali zahvalo ali stopili v naslednji krog intervjujev.
21. Pošljite zahvalo
To storite in to storite kmalu po klicu! Isti dan je idealen, vendar dan kasneje. Obstaja več oken, ki jih želite preveriti:
- Hvala, da so se pogovarjali z vami
- Označite teme pogovorov, ki so se vam zataknile
- Ponovno poudarite svojo strast do vloge in družbe
- Naj bo kratko in sladko
Tu je primer:
Za predlogo, ki je enostavna za uporabo, in več primerov, preberite ta članek o pisanju zahvale po intervjuju.
22. Spremljajte, če se ne slišite
Če se čez teden ali več ne oglasite pri vodji zaposlitve, ne oklevajte in spremljajte, kje so v postopku. Morda še vedno opravljajo razgovore in zato za vas ne bodo posodabljali nobenega, vendar vam prijava ostane v mislih, ko bodo kandidate zožili.
To bi lahko izgledalo nekako takole:
Za več pomoči pri pisanju tega nadaljnjega e-poštnega sporočila si oglejte ta članek in ta.
Se pogovarjate z rekruterjem? Tukaj je tisto, kar bi morali vedeti o tem telefonskem klicu
Če je vaš telefonski intervju pravzaprav z najemnikom, ki vas je našel prek LinkedIna ali drugega vira, je to super! Nekaj stvari boste želeli imeti v mislih.
Najprej je to še vedno intervju. To ne bi smel biti formalni pogovor (niti večina intervjuje ne bi smela biti super formalna), vendar bi vseeno morali opraviti svojo raziskavo, vaditi nekaj odgovorov in pripraviti svoja vprašanja. In radi boste izrazili navdušenje nad priložnostjo in z njimi govorili, četudi vas vloga dejansko ne zanima (pozneje jo lahko vedno zavrnete).
Kot poudarja pisateljica Muse in karierna trenerka Jenny Foss, imate prednost, ker se je rekrutiral, če želite uspeti. Zato to prosite za pomoč in predloge za prehod v naslednji krog in jasno izrazite svoje namere glede vloge, kot so vaše zahteve po plačah in idealen sklop odgovornosti.
Smo kaj pogrešali? Niste prepričani, kako se lotiti določene vrste telefonskega intervjuja? Sporočite nam na Twitterju @TheMuse!
